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    風(fēng)控上門,以下做法錯(cuò)誤的是()
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    風(fēng)控上門,以下做法錯(cuò)誤的是()

    A.應(yīng)客戶要求,工程師代填服務(wù)協(xié)議內(nèi)容

    B.不能按約定時(shí)間上門,自行與客戶改約

    C.離場前再次核實(shí)邀約失敗的內(nèi)容

    D.拒絕客戶現(xiàn)場辦理未邀約的項(xiàng)目

    答案
    ABD
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    第1題

    以下說法和做法錯(cuò)誤的是()

    A.為了當(dāng)日不掛零單,讓自己朋友遠(yuǎn)程下一單然后自己完成取貨

    B.當(dāng)日門店有用戶退掉肉,奶等高價(jià)值贈(zèng)品,將這些商品送給一些難搞的用戶引誘他們下單

    C.今日在A店上班,自己住的離B店比較近,先在B店打卡再去A店上班

    D.為了避嫌和避免風(fēng)控雖然朋友在門店周邊居住也不自己邀請朋友下單成為新客

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    第2題

    單選:風(fēng)控上門工程師離場做法正確的是()

    A.填寫服務(wù)單發(fā)送微信群即可撤離

    B.風(fēng)控同意撤離方可撤離

    C.辦理完直接撤離即可

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    第3題

    機(jī)構(gòu)新增風(fēng)控手勢中,以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

    A.業(yè)務(wù)員催收后,需在晨會(huì)分享催收心得

    B.對于轉(zhuǎn)介紹客群,不需要進(jìn)行視頻/電核

    C.風(fēng)控手勢直銷10w+,渠道30w+客群

    D.在發(fā)起視頻面談前,需完成所有風(fēng)控手勢

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    第4題

    以下做法錯(cuò)誤的是()

    A.對于態(tài)度惡劣的買家,也要進(jìn)行公證的裁決

    B.發(fā)現(xiàn)風(fēng)控違規(guī)現(xiàn)象,需要按照正確流程進(jìn)行舉報(bào)

    C.今天案件很多,但也要按時(shí)完成

    D.做案件可以憑心情,不想做便不做

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    第5題

    未來銀行是具有銀行執(zhí)照的技術(shù)公司,在當(dāng)前Bank2.0(互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)時(shí)代)銀行會(huì)有三個(gè)改變,針對bank2.0銀行三個(gè)改變,以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的?()

    A.獲客成本和單次獲客量改變

    B.渠道和服務(wù)方式改變

    C.風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)時(shí)性改變

    D.國家合規(guī)監(jiān)管、全流程風(fēng)控改變

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    第6題

    客戶申請先票后款,以下做法錯(cuò)誤的是()

    A.正常情況下,需要同時(shí)提交結(jié)算說明及一般納稅人證明

    B.需要銷售提交工單協(xié)助客戶申請

    C.結(jié)算說明原件需要寄到風(fēng)控處

    D.結(jié)算說明蓋章需要公章

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    第7題

    《輿情風(fēng)險(xiǎn)》:若遇到客戶帶媒體上門的高??驮V情況,以下做法有誤的是哪一項(xiàng)()

    A.尊重媒體允許其進(jìn)行拍攝避免沖突

    B.不以個(gè)人身份代表公司回復(fù)

    C.帶離公眾場合

    D.核實(shí)身份和留下聯(lián)系方式

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    第8題

    某免費(fèi)領(lǐng)取類型限品類東券299-200,風(fēng)險(xiǎn)占比47%,現(xiàn)要申請收緊風(fēng)控策略,以下哪種做法是錯(cuò)誤的()

    A.增加實(shí)名驗(yàn)證策略

    B.針對惡意訂單占比較高的SKU,可設(shè)置SKU的不可使用東券的特殊屬性

    C.收緊風(fēng)控等級,如由-1級調(diào)整為0級

    D.調(diào)整發(fā)放時(shí)間段和數(shù)量,針對風(fēng)險(xiǎn)用戶集中領(lǐng)券時(shí)間段規(guī)避或限流

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    第9題

    客戶對賬戶使用協(xié)議條款有異議需協(xié)商修改時(shí),以下哪項(xiàng)是正確的處理方式()

    A.先安排工程師上門,協(xié)議異議由風(fēng)控現(xiàn)場處理

    B.與客戶確認(rèn)異議條款并直接修改協(xié)議版本,發(fā)送給運(yùn)營上門工程師辦理

    C.郵件申請協(xié)議修改,由法務(wù)審批通過后轉(zhuǎn)發(fā)風(fēng)控審核方可使用

    D.郵件申請協(xié)議修改,由法務(wù)審批即可無需風(fēng)控審批

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    第10題

    關(guān)于濟(jì)南實(shí)訓(xùn)中心錄音內(nèi)容中,以下表述不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/div>

    A.持卡人家屬稱持卡人一直在外面打工

    B.持卡人欠款3萬左右

    C.持卡人家屬有代償意愿

    D.風(fēng)控員以上門名義同持卡人溝通

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    第11題

    以下在客戶跟進(jìn)中,做法不合適的是()

    A.條件允許時(shí),上門約客優(yōu)先于電話約客

    B.在邀約過程中應(yīng)確認(rèn)客戶的聯(lián)系人身份、行業(yè)類型、公司類型等信息

    C.可以使用相關(guān)參數(shù)、靚點(diǎn)靚照來進(jìn)行盤源推薦

    D.在約客看房時(shí),務(wù)必告知客戶看房的時(shí)間和盤源準(zhǔn)確定位

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