游客要求導游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，導游員的正確做法是( )。

A.婉言謝絕，說明貴重物品不得代購

B.在時間允許下，到定點購物場所幫助代買

C.請朋友同事幫助代買

D.先收費，后代購

游客提出本地親屬隨團活動，導游人員首先要做的是( )。

A.婉言拒絕

B.向旅行社匯報，收取參團的費用

C.立即同意，并給予特殊的照顧

D.征得領隊和旅游團成員的意見

( )的成立開啟了中國近代旅游業(yè)的序幕，成為中國近代旅游業(yè)誕生的標志。

A.中國康輝旅行社

B.中國旅行社

C.中國國際旅行社

D.中國青年旅行社

接待正式交流團，核對、商定日程的地點應選擇( )。

A.機場出口處

B.旅行車上

C.飯店會議室

D.領隊房間

外國游客在中國游覽期間因病治療，其親屬陪侍的一切費用由( )。

A.接團社支付

B.組團社支付

C.其親屬自理

D.導游員代付

交換名片后，正確的做法是將名片( )。

A.拿在手上

B.裝入口袋

C.交給他人

D.默讀一遍

導游服務的屬性除政治屬性以外，還具有( )。

A.服務性、經(jīng)濟性、文化性、涉外性、社會性

B.社會性、文化性、涉外性、復雜性、獨立性

C. 文化性、規(guī)范性、服務性、經(jīng)濟性、涉外性

D.涉外性、文化性、綜合性、服務性、標志性

游員首先應該( )。

A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒

B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會

C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)

D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了

若游客病危而其親屬不在身邊，導游員要提醒( )設法及時通知患者家屬。

A.全陪

B.使領館工作人員

C.領隊

D.旅行社計調(diào)

下面介紹順序正確的是( )。

A.先把女子介紹給男子

B.先把職位高者介紹給職位低者

C.先把年長者介紹給年輕者

D.先把主人介紹給客人