第1題
A. 現(xiàn)用的儀器、設(shè)備、工具。
B. B.值班用規(guī)范、技術(shù)規(guī)定、電碼、表簿、各種使用手冊(cè)等。
C. C.本班的天氣變化及其特點(diǎn)。
D. D.下一班要繼續(xù)完成的工作和其它注意事項(xiàng)。
第4題
A.工作涉及的全部票、卡、錢(qián)、章以及號(hào)碼表
B.客戶(hù)投訴資料
C.設(shè)備設(shè)施情況和業(yè)務(wù)變動(dòng)情況
D.交接班工作日志
E.目前正在為客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)
第5題
此題為判斷題(對(duì),錯(cuò))。
第8題
A、交班人
B、接班人
C、班站長(zhǎng)
D、技術(shù)員
第10題
B、提前15分鐘
C、提前10分鐘
D、提前5分鐘
E、提前20分鐘
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