A情緒

B環(huán)境是否安靜

C環(huán)境的隱密，能夠保護(hù)病人的隱私

D溝通的距離，交流雙方根據(jù)情況需要保持一定的個(gè)人空間

A、家長的受教育程度低

B、家長和孩子共處的時(shí)間少

C、交流中以成人為中心，忽視孩子的需求

D、家長不能從孩子的角度理解問題

A、聽覺器官

B、交流方式

C、大腦認(rèn)知

D、構(gòu)音器官

A、聽覺器官

B、大腦認(rèn)知

C、構(gòu)音器官

D、交流方式

有效溝通是一個(gè)受諸多因素影響的且十分復(fù)雜的交流過程。()

有時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)發(fā)微信，遠(yuǎn)沒有打電話或當(dāng)面交流更能把事情交代清楚。影響溝通的因素包括：()

A、對信息傳達(dá)者身份的認(rèn)定

B、考慮溝通對象的現(xiàn)實(shí)情況

C、溝通形式會對信息理解產(chǎn)生影響

D、信息的難易程度

患者男，72歲。因肺炎高熱入院治療。該患者來自山區(qū)，投奔兒子而來，不識字，不會普通話，只有兒子聽得懂他的話?；颊咦≡汉?，處于憤怒、激動的狀態(tài)，對護(hù)士的某些信息出現(xiàn)了過度反應(yīng)，這是由于A、文化因素對溝通的影響

B、態(tài)度因素對溝通的影響

C、個(gè)性因素對溝通的影響

D、情緒因素對溝通的影響

E、認(rèn)知因素對溝通的影響

護(hù)士與患者交流時(shí)應(yīng)采用的做法是A、教會其講普通話

B、全部用手勢語傳遞信息

C、不需要與其交流，按醫(yī)囑護(hù)理

D、允許患者的兒子在場幫助雙方理解信息

E、請護(hù)士長解決問題

護(hù)士在為其進(jìn)行護(hù)理時(shí)，非語言溝通方面表現(xiàn)不合適的地方是A、為其抽血時(shí)，輕拍患者的肩膀

B、為其測體溫時(shí)，微笑送上體溫計(jì)

C、為其做口腔護(hù)理時(shí)，輕輕拭去嘴角液體

D、為其鋪床時(shí)將患者衣物塞于床下

E、為其霧化吸入后輕拍背部

A、發(fā)送者和接受者通過溝通渠道進(jìn)行溝通的能力和動機(jī)

B、溝通雙方“密碼本”的相似程度；

C、溝通雙方對于溝通主題內(nèi)容在心智模型上達(dá)成共識的程度

D、發(fā)送者交流信息的經(jīng)驗(yàn)

下列有關(guān)人際溝通的說法中，正確的有(  )

  A．人際溝通簡稱溝通，就是社會中人與人之間語言交流的過程

  B．人際溝通的效果常常受到地位、組織結(jié)構(gòu)、文化差異、個(gè)性等因素的影響

  C．根據(jù)斐澤在1963年的實(shí)驗(yàn)研究，個(gè)體對兩種截然相反的信息有明顯的選擇性

  D．萊維特以5人小群體為研究對象，發(fā)現(xiàn)溝通網(wǎng)絡(luò)有四種形態(tài)：直線型、圓型、專制型、事業(yè)型

  E．人際溝通具有協(xié)調(diào)、保健、形成和發(fā)展社會心理的作用