關于質量體系描述不準確的一項是( )

A. 質量體系包括組織機構、程序、過程和資源四個部分

B.資源是質量體系的人事保證

C. 程序是為進行某項活動所規(guī)定的途徑，可分為管理性的和技術性的，可形成文件

D. 過程是將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動

ISO9000是一個系列的環(huán)境管理標準，包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領域內的許多焦點問題 ，旨在指導各類組織(企業(yè)、公司)取得和表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。()

下列關于ISO14000系列標準的說法正確的有( )。

A．ISO14000系列標準是國際標準化組織ISO/TC207負責起草的一份國際標準

B．ISO14000是一個系列的環(huán)境管理標準,它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領域內的許多焦點問題

C．ISO14000的系列國際標準的核心是ISO14004《環(huán)境管理體系———原則、體系和支持技術通用指南》

D．ISO14000的系列標準共分10個系列,其編號為ISO14001~14100

E．ISO14000系列標準共預留了100個標準號

典型的組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃書一般包括以下幾個部分：1)環(huán)境分析、2)信息化戰(zhàn)略、3)信息化體系架構設計、4)信息技術標準、5)項目分派和管理。()

M公司是一家電子產品生產企業(yè)，2014年2月份由預算管理委員會組織召開了一個預算工作會議。在會上討論了企業(yè)預算的相關問題。會議記要顯示：

王某認為企業(yè)預算具有以下特征：（1）預算是以定性方式展現(xiàn)的計劃；（2）預算是企業(yè)較長期間的計劃；（3）預算目標必須與年度經營目標相一致；（4）預算是對企業(yè)未來經營活動的安排，是企業(yè)的資源配置計劃；（5）預算是企業(yè)進行績效評價和考核的一個重要依據。

吳某認為，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和預算工作是密不可分的。

張某認為，企業(yè)的預算管理是一個持續(xù)改進的過程。主要由三個環(huán)節(jié)構成：一是預算的編制環(huán)節(jié)，包括預算目標的確定，根據預算目標編制、匯總與審批預算。二是預算執(zhí)行環(huán)節(jié)。要做好這一環(huán)節(jié)的工作，需要對預算執(zhí)行情況進行及時的分析與反饋，并根據內外部環(huán)境的變化、預算執(zhí)行情況調整或修正預算。預算管理的最后一個環(huán)節(jié)是預算考核，企業(yè)通過定期或動態(tài)的預算考核，不僅可以發(fā)現(xiàn)經營中存在的問題和風險，及時采取各種糾偏措施，為企業(yè)預算目標的實現(xiàn)提供合理的保證。

孫某認為，全面預算管理是為數不多的幾個能將組織的所有關鍵問題融于一個體系之中的管理控制方法之一。具體來說，預算管理具有以下作用：（1）規(guī)劃作用；（2）溝通與協(xié)調作用；（3）監(jiān)控作用；（4）績效評估作用。

趙某認為，預算管理是將企業(yè)的目標定量化，并通過有效地配置和使用企業(yè)資源來實現(xiàn)其目標的過程。要做好預算管理工作，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與目標，必須有組織和制度上的保障。大型企業(yè)的預算管理組織體系由三部分組成：預算管理的決策機構、預算管理日常工作機構、預算執(zhí)行單位等。

要求：

1.回答會議紀要中的觀點有無不當之處；

2.舉例說明企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和預算工作是密不可分的；

3.舉例說明預算管理的溝通與協(xié)調作用；

4.舉例說明預算管理的績效評估作用；

5.簡要說明一下預算管理委員會的主要職責。

6.簡要說明預算執(zhí)行單位的主要職責。

案例：消防檔案案例分析

一、情景描述

某市政府酒店于1998年10月建成投入使用，占地面積為4865m2，建筑面積為9539m2，建筑為鋼筋混凝土結構，共五層，一層為辦公室，二至五層為客房、餐廳、包廂、廚房等。為能符合法律、設計、規(guī)范的要求，該酒店組織建立了消防安全管理體系：

首先消防安全管理環(huán)節(jié)設置了相應的責任人：消防安全責任人為梁某某;消防安全管理人宋某某;保衛(wèi)科消防安全責任人為宋某某;崗位消防安全責任人;電工、值班保安和其他一線在崗工作人員。其次，針對本項目設置了安全重點單位包括：餐飲部廚房;餐飲部二樓、三樓餐廳;客房部主樓、副樓。并針對酒店具體情況，設置相應的消防設施：消防水泵接合器5個;室內消火栓9個;安全疏散指示標志15個;干粉滅火器47具;應急燈21個;安全出口18個。

在制訂和執(zhí)行消防安全制度的過程中，消防安全助理持續(xù)對資料進行細致整理，從酒店保衛(wèi)科、消防控制室、辦公室搜集到如下檔案：酒店基本概況情況;酒店關于成立消防管理機構的會議紀要和文件;消防設施、滅火器材情況和消防設施管理制度;消防(控制室)值班記錄;酒店消防驗收的文件和資料;專職消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況;上年度消防培訓記錄和消防演練計劃;有關燃氣、電氣設備檢測(包括防雷、防靜電)等記錄資料。

二、問題

1.針對本項目中設置的安全重點部位，應如何符合相應消防安全管理規(guī)定?

ISO14000作為一個多標準組合系統(tǒng),按標準性質分類不包括( )。

A．第一類:基礎標準———術語標準,即環(huán)境管理方面的術語和定義

B．第二類:基本標準———環(huán)境管理體系、規(guī)范、原理、應用指南

C．第三類:技術支持標準,包括①環(huán)境審核;②環(huán)境標志;③環(huán)境行為評價;④生命周期評估

D．第四類:評價組織標準,包括環(huán)境管理體系

A.職業(yè)健康安全方針

B.管理體系要素

C.活動性質

D.復雜性

環(huán)境管理方案的內容一般包括( )。

A．實現(xiàn)目標、指標的職責

B．組織的目標的分解落實情況

C．環(huán)境影響因素

D．組織的指標的分解落實情況

E．環(huán)境管理體系的實施

這是一家民營公司國內西部最大的建材制造企業(yè)之一。在過去近十年，該公司從無到有，從小到大，艱苦創(chuàng)業(yè)，走過了一條不平凡道路。特別是近幾年來，該公司抓住國內經濟高速增長和國外持續(xù)需求的機遇，運用高質量低成本的優(yōu)勢，果斷擴大生產規(guī)模，并率先在國內建立了二十多個分公司，使銷售持續(xù)高成長，成為國內建材的領導者。近三年來，該公司出口業(yè)務仍保持較高速度發(fā)展，但國內銷售疲軟徘徊呈下降趨勢。國內市場份額下降，庫存積壓，經銷商信心漸失，公司內部內銷產品占總銷量比例逐年減少。國內市場地位與其在行業(yè)中之聲譽極不匹配。扭轉國內市場下降趨勢，建設健康有力的國內銷售管理體系，使國內銷售持續(xù)成長是公司管理層面臨的迫切問題。通過市場調查與公司內外部環(huán)境的深入分析，大勢管理發(fā)現(xiàn)該公司內銷市場不景氣的主要原因是該公司內銷部門缺乏清晰的銷售戰(zhàn)略包括區(qū)域戰(zhàn)略與渠道戰(zhàn)略，也缺乏為實施戰(zhàn)略相匹配的銷售組織能力，包括必要的功能銷售組織與銷售人力資源，同時一些具體的銷售管理方法陳舊或缺乏，不能適應迅速變化的市場要求.

為此大勢管理可以制定哪些針對性的方案和建議？