題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[主觀題]
前臺工作接觸到的客人最多，其中有相當(dāng)部分都是外賓，在對其提供服務(wù)之前語言的準(zhǔn)備必不可少，在確保自己的用詞用語正確的同時(shí)還要體現(xiàn)一定的專業(yè)性，這樣無形之中就提高了整個(gè)康樂部的檔次和水準(zhǔn)。請自設(shè)場景自擬角色編寫一段康樂部前臺英文情景對話，要求包括迎送用語、登記用語、提示用語、指引用語、價(jià)格用語等內(nèi)容。
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第1題
以下都是專營店前臺服務(wù)人員的工作職責(zé)，其中最重要的是（）
A. 客戶業(yè)務(wù)管理
B. 客戶關(guān)系管理
C. 客戶抱怨管理
D. 客戶信息管理
第3題
關(guān)于前臺服務(wù)員夜間工作的描述，不正確的是哪項(xiàng)()?
A.前臺服務(wù)員需掌握前臺夜審操作技能，并負(fù)責(zé)酒店夜間賬目的核對以及夜審報(bào)表的打印工作
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B.在20：00-次日10：00之間，前臺服務(wù)員為客人轉(zhuǎn)接電話時(shí)，不能進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接
C.前臺服務(wù)員需負(fù)責(zé)酒店店招夜間開啟、天氣預(yù)報(bào)查詢和更換，并引導(dǎo)安全服務(wù)員做好夜間大堂區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
D.前臺服務(wù)員需安全存放備用金，現(xiàn)金抽屜上鎖，并將抽屜鑰匙妥善保管
第4題
勝利食品有限公司有正式職工300人，其中有6名殘疾人職工分別從事前臺接線、文秘及保潔等崗位工作，請問這6名殘疾人職工的就業(yè)方式屬于以下哪種()
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A.集中就業(yè)
B.分散就業(yè)
C.個(gè)體從業(yè)
D.靈活就業(yè)
第5題
集中采購工作實(shí)行前后臺相互制約機(jī)制。前臺負(fù)責(zé) ( )。
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A.審查和監(jiān)督采購行為，一般不直接接觸企業(yè)
B.按要求實(shí)施集中采購，直接與企業(yè)接觸
C.審查采購行為，直接與企業(yè)接觸
D.監(jiān)督采購行為，直接與企業(yè)接觸
第7題
何某應(yīng)聘到某公司前臺工作，雙方勞動合同約定，何某入職三年內(nèi)不得懷孕，對此下列該確的是( )
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A、如果何某懷孕則構(gòu)成違約
B、該條款無效，但不影響合同其他部分的效力
C、該內(nèi)容違反法律規(guī)定，整個(gè)合同無效
D、如果何某懷孕，公司可據(jù)此解除合同
第8題
何某應(yīng)聘到某公司前臺工作，雙方勞動合同約定，何某入職三年內(nèi)不得懷孕。對此下列下列說法正確的是()
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A.如果何某懷孕則構(gòu)成違約
B.該條款無效，但不影響合同其他部分的效力
C.該內(nèi)容違反法律規(guī)定，整個(gè)合同無效
D.如果何某懷孕，公司可據(jù)此解除合同
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