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[判斷題]
《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》中，建立完善職工對旅客投訴的實名申訴機制，制定申訴受理流程，公布申訴電話、互聯(lián)網(wǎng)郵箱等渠道和受理時間，由客服中心受理職工申訴問題，及時流轉相關業(yè)務管理部門組織調(diào)查（）
答案
是
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第3題
用人單位違反《廣東省實施<女職工勞動保護特別規(guī)定>辦法》規(guī)定，侵害女職工合法權益的，女
職工可以依法()，或者依法向勞動人事爭議調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁機構申請仲裁。對仲裁裁決不服的，依法向人民法院提起訴訟。
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A.投訴
B.舉報
C.申訴
D.建議
第4題
客戶申訴指客戶投訴不能夠在發(fā)起地或聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)得到妥善處理投訴，或者在處理過程中發(fā)生爭議，客戶進一步通過電話(12300)、傳真、電子郵件或來人、來函等方式向電信行業(yè)監(jiān)管部門反映問題、尋求解決、處理或者要求補償?shù)男袨椤?)
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