根據(jù)下面材料，回答題：

某電信運(yùn)營商面對激烈的市場競爭，在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)發(fā)展上制定了下列發(fā)展戰(zhàn)略：

（1）全面建設(shè)高速全I(xiàn)P骨干網(wǎng)絡(luò);

（2）在傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)上通過制定資費(fèi)套餐為用戶提供大量優(yōu)惠，提升用戶忠誠度;

（3）對個(gè)人客戶重點(diǎn)發(fā)展手機(jī)音樂、移動上網(wǎng)、手機(jī)廣告等業(yè)務(wù);

（4）對家庭客戶，將話音業(yè)務(wù)、高速互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻服務(wù)進(jìn)行組合，提供整體家庭娛樂方案;

（5）對企業(yè)客戶致力于提供從簡單通信方案到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)的全方位服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展局域網(wǎng)建設(shè)、主機(jī)托管、企業(yè)建站、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)平臺等服務(wù)內(nèi)容，并逐漸向整體方案和標(biāo)準(zhǔn)化體系過渡。

該電信運(yùn)營商的高速全I(xiàn)P骨干網(wǎng)絡(luò)是基于（ ）技術(shù)的。 查看材料

A.電路交換

B.報(bào)文交換

C.高速電路交換

D.高速分組交換

A、運(yùn)營效率

B、市場份額

C、客戶保留

D、紅包返現(xiàn)

此題為判斷題(對，錯)。

B.為客戶創(chuàng)造價(jià)值

C.進(jìn)行銀行產(chǎn)品促銷推廣

D.對客戶奉獻(xiàn)持之以恒的真誠、信任、幫助和理解

E.經(jīng)常與客戶之間做互動

A、提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量

B、樹立“以企業(yè)為中心”的理念

C、提高客戶的忠誠度

D、整體實(shí)施客戶忠誠計(jì)劃

此題為判斷題(對，錯)。