題目內容
（請給出正確答案）
[單選題]
下列關于秘書接聽電話時的禮儀的說法錯誤的是（）
A.準備記錄
B.應答謙和
C.主次分明
D.盡早掛斷
答案
D、盡早掛斷
解析：秘書接聽電話時要注意言談用語和言談規(guī)范，要準備記錄、應答謙和、主次分明，等候對方先掛斷等。故本題選D。
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第1題
下面關于電話銷售禮儀說法錯誤的是()
A．可以把自己的私人電話留給重要的客戶
B．對所有的客戶一視同仁，保持問候語的一致
C．接聽電話時確認對方身份，聽不清時應告訴對方
D．讓對方先掛電話
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