第5題
A.遞送證件和物品時(shí),需上身略向前傾 ,眼睛注視客戶手部,雙手遞送,雙手接拿,認(rèn)真過目
B.遞接資料或需客戶簽名時(shí),以文字正向方向遞交,筆尖朝向自己,遞至客戶的右手中
C.遞送資料時(shí),要根據(jù)資料的大小手要做出必要的調(diào)整
D.遞手機(jī)要用雙手,而且動(dòng)作要輕柔。手機(jī)正面朝上,并讓對(duì)方能順著看到手機(jī)屏幕的方向送遞。在送遞手機(jī)時(shí),要檢查清楚,確定是客戶需要的機(jī)型
第7題
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