關(guān)于固話縮位撥號(hào)正確的有（）
A.用戶可使用一個(gè)數(shù)字來(lái)代替要撥打的電話號(hào)碼
B.用戶直接撥打該數(shù)字就等于撥打該數(shù)字所代替的電話號(hào)碼
C.適用于撥叫國(guó)內(nèi)/國(guó)際長(zhǎng)途直撥電話
D.適用于17909IP長(zhǎng)途
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第1題
A.將號(hào)碼化長(zhǎng)為短，用自己設(shè)定的2位數(shù)代替多位數(shù)號(hào)碼，撥打時(shí)，只需撥2位數(shù)的代碼就行了
B.操作:*51*AN*TN# 注銷:#51*AN# 備注:AN:客戶自定的縮位號(hào)碼； TN:需縮位的電話號(hào)碼
C.手機(jī)開(kāi)通后無(wú)須設(shè)置即可使用
D.操作:*52*AN*TN# 注銷:#52*AN# 備注:AN:客戶自定的縮位號(hào)碼； TN:需縮位的電話號(hào)碼
第2題
A.*51*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
B.*52*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
C.1*24小時(shí)
D.7*24小時(shí)
第3題
A.*51*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
B.*52*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
C.*21*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
D.*61*用00-99的數(shù)字縮位代號(hào)*需要縮位撥號(hào)的電話號(hào)碼#
第4題
B．手機(jī)無(wú)此項(xiàng)功能
C．當(dāng)所要號(hào)碼占線時(shí)，撥*54#掛機(jī)。此后，拿起話機(jī)，5秒鐘不撥號(hào)，電話將會(huì)自動(dòng)撥打當(dāng)才所占線號(hào)碼
D．當(dāng)所要號(hào)碼占線時(shí)，撥*53#掛機(jī)。此后，拿起話機(jī)，5秒鐘不撥號(hào)，電話將會(huì)自動(dòng)撥打當(dāng)才所占線號(hào)碼
第5題
第6題
A.撥通一個(gè)錯(cuò)誤的電話號(hào)碼同樣要支付通話費(fèi)用
B.撥號(hào)國(guó)際電話時(shí)必須將所撥的號(hào)碼一次連續(xù)撥完
C.部分國(guó)家（或地區(qū)）只有國(guó)家（或地區(qū)）代碼而無(wú)城市代碼，撥打方法是直接撥國(guó)際字冠+國(guó)家（或地區(qū)）代碼+被叫電話號(hào)碼即可
D.當(dāng)撥號(hào)國(guó)際電話時(shí)所撥的號(hào)碼中途有停頓時(shí)候，可以通過(guò)返回上一級(jí)進(jìn)行重播
第7題
1）、綜合VPMN業(yè)務(wù)是把一個(gè)集團(tuán)內(nèi)的移動(dòng)手機(jī)，語(yǔ)音電話、無(wú)線固話，固定電話等通訊工具，統(tǒng)一編號(hào)成一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的綜合虛擬專用網(wǎng)。也就是說(shuō)，同一個(gè)綜合VPMN網(wǎng)內(nèi)的手機(jī)用戶和鐵通固定電話用戶之間可以相互直接撥打短號(hào)，通話享受VPMN群內(nèi)通話的優(yōu)惠資費(fèi)。）
2）、鐵通固話虛擬網(wǎng)功能費(fèi)：3元/月/部。虛擬網(wǎng)內(nèi)固話撥叫固話短號(hào)碼免費(fèi)（不限通話時(shí)長(zhǎng)），固話撥叫移動(dòng)手機(jī)短號(hào)碼免費(fèi)（不限通話時(shí)長(zhǎng)）。
第8題
A．撥打國(guó)內(nèi)固定電話和小靈通號(hào)碼：12593+0+區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼
B．撥移動(dòng)電話話:12593+手機(jī)號(hào)碼
C．撥打港澳臺(tái)及國(guó)際長(zhǎng)途號(hào)碼：12593+主叫國(guó)家字冠+對(duì)方國(guó)家代碼+電話號(hào)碼
D．建議使用12593+號(hào)碼直拔的拔號(hào)方式，不要將12593+電話號(hào)碼存在手機(jī)的電話本使用
第9題
A.核實(shí)確認(rèn)，可告知用戶如非移動(dòng)方原因就要去聯(lián)通投訴
B.與用戶解釋我們的網(wǎng)絡(luò)不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，同時(shí)尋問(wèn)用戶是否有其他人使用的可能
C.核實(shí)確認(rèn)，可告知用戶如是移動(dòng)方原因?qū)㈦p倍返還
D.核實(shí)確認(rèn)，如該話單是真實(shí)存在，不能進(jìn)行退費(fèi)或雙倍返還
第10題
A.主叫用戶數(shù)據(jù)
B.被叫用戶數(shù)據(jù)
C.主叫撥打的電話號(hào)碼
D.被叫的當(dāng)前狀態(tài)
