A.針對線下門店銷售的新手機打造碎屏保、延長保、全保修三類延保服務(wù)
B.針對線下門店銷售的新舊手機打造碎屏保、延長保、全保修三類延保服務(wù)
C.針對線下3C數(shù)碼門店銷售的筆記本電腦打造碎屏保、全保修、延長保、換新保四類延保服務(wù)
D.針對線下家電門店銷售的電器設(shè)備(冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、小家電、廚衛(wèi)大電(燃氣灶、油煙機、熱水器、消毒柜))打造全保修、延長保、換新保三類延保服務(wù)
第1題
A.手機品類可以銷售的延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、碎屏保障服務(wù)、iPhone原廠碎屏服務(wù)、意外保障服務(wù)、盜搶碎屏服務(wù)、盜搶保障服務(wù)
B.電腦數(shù)碼品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、意外保障服務(wù)
C.空調(diào)品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、空調(diào)保內(nèi)替換、壓縮機10年保修服務(wù)
D.冰洗品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、壓縮機/電機10年保修服務(wù)
E.黑電品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、黑電碎屏服務(wù)
F.廚小品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)
第2題
A.手機品類可以銷售的延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、碎屏保障服務(wù)、iPhone原廠碎屏服務(wù)、意外保障服務(wù)、盜搶碎屏服務(wù)、盜搶保障服務(wù)
B.電腦數(shù)碼品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、意外保障服務(wù)
C.空調(diào)品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、空調(diào)保內(nèi)替換、壓縮機10年保修服務(wù)
D.冰洗品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、壓縮機/電機10年保修服務(wù)
E.黑電品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、黑電碎屏服務(wù)
F.廚小品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)
第3題
A.手機品類可以銷售的延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、碎屏保障服務(wù)、iPhone原廠碎屏服務(wù)、意外保障服務(wù)、盜搶碎屏服務(wù)、盜搶保障服務(wù)
B.電腦數(shù)碼品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、意外保障服務(wù)
C.空調(diào)品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、空調(diào)保內(nèi)替換、壓縮機10年保修服務(wù)
D.冰洗品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、壓縮機/電機10年保修服務(wù)
E.黑電品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)、黑電碎屏服務(wù)
F.廚小品類可以銷售延保有:延長保修服務(wù)、貨品替換服務(wù)
第4題
A.延長保修服務(wù)可在購買電器之日起270天內(nèi)購買
B.貨品替換服務(wù)可在購買電器之日起15天內(nèi)購買
C.碎屏保服務(wù)只可在購機24小時內(nèi)購買
D.至尊保服務(wù)可在購買電器之日起15天內(nèi)購買
第5題
A.延長保修提供的服務(wù):有故障免費修,修不好換新機
B.貨品替換提供的服務(wù):只換不修
C.至尊保(全保修+換新)提供的服務(wù):免費修,折扣換,到期費用全抵扣
D.碎屏保提供的服務(wù):免費維修或者換屏一次(原廠屏)
E.意外保障提供的服務(wù):免費維修或者換屏一次,3折換新
第6題
A.延保合同轉(zhuǎn)讓的受讓方必須為自然人客戶
B.延保合同的轉(zhuǎn)讓方可以為非自然人客戶
C.延保合同在有效期內(nèi)僅可轉(zhuǎn)讓一次
D.延保合同在有效期內(nèi)轉(zhuǎn)讓不限次數(shù)
第7題
A.原廠整車延保套餐最多可以延保兩年,享有跟新車保修相同的服務(wù)
B.原廠保養(yǎng)套餐輕享版保養(yǎng)時不包含空氣濾清器,空調(diào)濾清器和火花塞的更換
C.原廠整車延保套餐和核心部件延保套餐在購買一年期后,都可以再次購買“延保1+1”
D.原廠整車延保套餐一個配件最多只能保修5年,即使在第五年內(nèi)更換的配件,也將不在享有保修
第8題
A.顧客問電器保修時間的時候
B.講到電器保養(yǎng)、容易出現(xiàn)的故障時候
C.電器定了之后主動介紹延保超值保障服務(wù)
D.收銀結(jié)賬時候再次介紹延保
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