題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[單選題]
以下關(guān)于理賠的說法正確的是（）
A.客戶出險后需要及時報案
B.所有的理賠均可提交電子版資料申請理賠
C.同一個被保人購買的不同產(chǎn)品，需要理賠時，可共用一個理賠申請書
D.所有產(chǎn)品均可以在當?shù)靥峤焕碣r資料，申請理賠
答案
A、客戶出險后需要及時報案
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第2題
對于（）等渠道流轉(zhuǎn)的報案信息，各級柜面應(yīng)立即進行報案追蹤，及時聯(lián)系客戶，做好報案提醒，一次性告知客戶所需要資料，答復客戶咨詢，保證客戶提交理賠申請時資料齊全、完整，避免不必要的理賠糾紛
A.95519會辦
B.網(wǎng)絡(luò)
C.一年期以上健康險、一年期以上意外險
D.電話
第5題
以下哪一項不屬于報案受理的工作要點的是（）
A.負責受理報案，詢問出險信息并在系統(tǒng)中記錄
B.向報案人說明理賠申請應(yīng)提交資料、理賠工作流程和注意事項
C.回答報案人提出的與理賠有關(guān)的問題
D.對是否屬于保險責任進行初步判斷
第6題
壽險app報案環(huán)節(jié)理賠服務(wù)地點選擇不正確的是（）
A.客戶在北京出險，出險地點可以選擇石家莊
B.客戶在北京出險，服務(wù)地點可以選擇石家莊
C.客戶擬在北京申請理賠，出險地點可以選擇石家莊
D.客戶擬在北京申請理賠，服務(wù)地點可以選擇石家莊
第8題
互聯(lián)網(wǎng)線上自助報案包含（）
A.互聯(lián)網(wǎng)渠道報案
B.根據(jù)界面提示內(nèi)容逐一填寫理賠申請信息；
C.確認報案信息后提交報案；
D.上傳完整、清晰的理賠申請資料影像
第9題
對于客戶或銷售人員通過互聯(lián)網(wǎng)端上傳理賠申請資料影像，公司人員發(fā)現(xiàn)無理賠責任申請，不予受理通知書在以下（）環(huán)節(jié)發(fā)出
A.報案受理
B.理賠接案
C.理賠處理
D.理賠審批
第10題
柜面指導銷售人員登錄國壽e店為客戶辦理理賠申請時，需要完成以下（）操作步驟
A.填寫報案信息
B.微信轉(zhuǎn)發(fā)客戶進行確認
C.上傳客戶理賠申請資料
D.系統(tǒng)生成電子回單后轉(zhuǎn)發(fā)客戶留存
第11題
關(guān)于理賠免審核項目，以下說法錯誤的是（）
A.理賠免審核實現(xiàn)理賠款實時到賬
B.實現(xiàn)移動理賠，理賠服務(wù)無限制
C.任何代理人均可以為客戶操作理賠免審核
D.實現(xiàn)先賠后審
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