第2題
A.系統(tǒng)經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析存在風(fēng)險交易的客戶
B.系統(tǒng)直接判定為無效的客戶
C.系統(tǒng)判定為有效的客戶
D.系統(tǒng)沒有識別出風(fēng)險的客戶
第3題
A.根據(jù)顧客的特征和需求,在頁面為每個人提供個性化的寶貝展示
B.根據(jù)客戶以往瀏覽記錄推薦相關(guān)商家
C.根據(jù)客戶注冊詳細信息推薦相關(guān)商家
D.根據(jù)客戶提供的信息推薦相關(guān)的產(chǎn)品
第4題
A.淘寶商城商家店鋪規(guī)范
B.侵犯其他商家權(quán)益
C.淘寶商城產(chǎn)品如實描述服務(wù)規(guī)則
D.淘寶商城正品保障服務(wù)規(guī)則
第5題
A.商家在發(fā)布商品或服務(wù)時,對商品描述存在不當(dāng)之處,即消費者收到的商品實物與商家描述不一致;
B.商家在發(fā)布商品時,對服務(wù)的描述存在不當(dāng)之處,即消費者享受的服務(wù)與商家描述不一致;
C.經(jīng)過淘寶官方抽檢、抽查核實商家提供的商品或服務(wù)與商家描述不一致;
D.對于商品瑕疵信息商家事先告知消費者或未顯著提示消費者。
第6題
金融機構(gòu)對單位客戶風(fēng)險等級判定為最高風(fēng)險級別的客戶,至少每年進行一次審核。()
第7題
A.商品質(zhì)量問題
B.費用/商家問題
C.商品與描述不符
D.客服安撫
第8題
A.隨時了解商店的信譽情況
B.商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式
C.在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識信息、求購信息、公告信息,可查閱客戶留言及投訴
D.會員通訊簿(地址本)管理功能
第9題
A.商家及客戶未提供內(nèi)物打包非京責(zé)
B.提供了且填充緊實京責(zé)
C.客戶表示商品扔了,但打包緊實
D.客戶表示打包規(guī)范
第10題
A.隨時了解商店的信譽情況
B.商家可以根據(jù)情況選擇合適的支付方式
C.在線發(fā)布商家的商品專業(yè)知識信息,求期信息、公告信息,可查閱客戶留言及投訴
D.會員通訊簿(地址本)管理功能
第11題
A.商家及客戶未提供內(nèi)物打包非京責(zé)
B.提供了且填充緊實京責(zé)
C.客戶表示商品扔了,但打包緊實
D.客戶表示打包規(guī)范
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