關(guān)于“三包”范圍，以下說法不正確的是（）
A.購買7天之內(nèi)，如出現(xiàn)因挑選不當(dāng)未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，可退貨、換貨（不建議退貨）
B.三包期限內(nèi)，出現(xiàn)斷底、斷面、斷跟、斷幫等質(zhì)量問題，可以退換
C.三包期限內(nèi)，因同一部位維修兩次仍不能正常使用時，憑維修記錄和證明包退換
D.三包期限內(nèi)，出現(xiàn)開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可以給予免費(fèi)維修，不退換貨
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第1題
以下關(guān)于擔(dān)保的范圍說法錯誤的是（）。
A.擔(dān)保范圍即《擔(dān)保法》規(guī)定的法定范圍
B.損害賠償金在擔(dān)保范圍之內(nèi)
C.實現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用在擔(dān)保范圍之內(nèi)
D.質(zhì)物保管費(fèi)用在擔(dān)保范圍之內(nèi)
第2題
A.無需確認(rèn)購買原因
B.如用戶只詢問配件庫存，則只需告知庫存，無需告知價格
C.需確認(rèn)三包情況
D.購買附件無需排除故障
第4題
A．個人購買的私家車實施整車包退換期為2年或5萬公里
D．三包期限是自車輛上牌日期算起
第5題
A.7天包退，15天包換，1年保修
B.7天包退，30天包換，1年保修
C.7天包退，3個月包換，1年保修
第7題
A.公務(wù)車、出租車同屬汽車“三包”范圍
B.同一故障維修超5次，顧客即可要求無償退換車
C.一張維修單有3個相同的保修零件，算3次維修
D.一日之內(nèi)開2張維修單，累計維修天數(shù)就是2天
第8題
A.收銀時可再次宣導(dǎo)7天包退
B.請賓時話術(shù)為：您好素風(fēng) 我們家7天包退，請隨意挑選
C.要求在請賓環(huán)節(jié)、非銷環(huán)節(jié)、試衣環(huán)節(jié)、異議處理環(huán)節(jié)次昂顧客·向顧客宣導(dǎo)
D.在沒有和顧客建立交流的時候，運(yùn)用7天包退來打開話題，意在讓顧客放心購買，沒有后顧之憂
第9題
A.包退換期為2年或5萬公里（先到期限為準(zhǔn)）
B.三包期限是自車輛上牌日期算起
C.三包期限是自購車發(fā)票開具之日算起
D.三包期限一經(jīng)確認(rèn)不會再調(diào)整
第10題
A.經(jīng)核實，客戶所購買商品未標(biāo)注7天無理由退貨字樣
B.扣眼被剪開，或內(nèi)衣褲、絲襪等吊牌包裝都在，客戶試穿過
C.化妝品、小樣等美妝類，打開看過
D.生鮮水果
