題目?jī)?nèi)容
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[多選題]
備附件缺件問題反饋網(wǎng)點(diǎn)郵件中必須包括（）
A.網(wǎng)點(diǎn)代碼、總部訂單號(hào)、備件號(hào)
B.備件人員姓名及電話
C.缺件時(shí)間及缺件數(shù)量
答案
AB
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更多“備附件缺件問題反饋網(wǎng)點(diǎn)郵件中必須包括（）”相關(guān)的問題
第1題
虛假問題件定義是（）
A.問題件類型選錯(cuò)
B.網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)的問題件信息漏缺
C.網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)問題件內(nèi)容同客戶核實(shí)情況不相符
D.以上不都是
第2題
寄件網(wǎng)點(diǎn)可上報(bào)反饋派件網(wǎng)點(diǎn)登記問題件為虛假問題件，上報(bào)成立予以獎(jiǎng)勵(lì)虛假問題件處罰金額的2/3（）
第3題
到達(dá)中心或網(wǎng)點(diǎn)后產(chǎn)生的破損件，必須自到件后__通知問題件，并拍照上傳在問題件“附件”內(nèi)，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)必須在 24小時(shí)內(nèi)核實(shí)處理，否則，送達(dá)后無法取證的，責(zé)任由發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)（）
A.中心 2 小時(shí)內(nèi)
B.班車卸下 2 小時(shí)內(nèi)
C.網(wǎng)點(diǎn) 1 小時(shí)內(nèi)
D.破損 24小時(shí)內(nèi)
第4題
關(guān)于開單自提的貨物，派件網(wǎng)點(diǎn)操作正確的是（）
A.網(wǎng)點(diǎn)到件兩小時(shí)內(nèi)電聯(lián)客戶自提并問題件通知發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)
B.網(wǎng)點(diǎn)掃描派件兩小時(shí)內(nèi)電聯(lián)客戶自提并問題件通知發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)
C.網(wǎng)點(diǎn)到件時(shí)間在18:00前的，需當(dāng)日通知客戶自提并問題件通知發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)
D.網(wǎng)點(diǎn)到件時(shí)間在16:00前的，需當(dāng)日通知客戶自提并問題件通知發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)
第5題
寄件網(wǎng)點(diǎn)可上報(bào)反饋派件網(wǎng)點(diǎn)登記問題件為虛假問題件，虛假問題件罰款（）元/次，上報(bào)成立予以獎(jiǎng)勵(lì)（）元/次
A.30
B.20
C.15
D.10
第6題
若快件在派件網(wǎng)點(diǎn)丟失，發(fā)件人聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)反饋問題，寄件網(wǎng)點(diǎn)不處理，導(dǎo)致客戶郵政申訴，寄件網(wǎng)點(diǎn)與派件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)同等責(zé)任（）
第7題
若快件在派件網(wǎng)點(diǎn)丟失，發(fā)件人聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)反饋問題，寄件網(wǎng)點(diǎn)不處理，導(dǎo)致客戶郵政申訴，寄件網(wǎng)點(diǎn)無責(zé)（）
第8題
寄件網(wǎng)點(diǎn)可上報(bào)反饋派件網(wǎng)點(diǎn)登記問題件為虛假問題件，虛假問題件罰款（）元/次，上報(bào)成立予以獎(jiǎng)勵(lì)（）元/次
A.10
B.15
C.20
D.30
第9題
在快運(yùn)《快運(yùn)仲裁理賠手冊(cè)》中，差錯(cuò)仲裁依據(jù)（）
A.PDA 掃描路由
B.問題件上報(bào)記錄
C.問題件照片
D.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理反饋
第10題
若快件在派件網(wǎng)點(diǎn)丟失，發(fā)件人聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)反饋問題，寄件網(wǎng)點(diǎn)不處理，導(dǎo)致客戶郵政申訴，寄件網(wǎng)點(diǎn)與派件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)同等責(zé)任（）
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