下列iPhone客戶手機(jī)需要維修，咨詢相應(yīng)三包政策正確的是（）
A.移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)的三包有效期為一年
B.自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障，可選擇退貨、換貨或者修理
C.自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障，可選擇換貨或者修理
D.移動(dòng)電話機(jī)附件的三包有效期為：電池6個(gè)月、充電器1年、移動(dòng)終端卡1年、外接有線耳機(jī)3個(gè)月、數(shù)據(jù)接口卡1年。E有IPTV業(yè)務(wù)
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第1題
A.國(guó)際客戶收到的服務(wù)備件可能會(huì)因?yàn)樗趨^(qū)域的不同而略有不同
B.國(guó)際客戶的iPhone維修流程需要驗(yàn)證國(guó)際旅行者身份
C.國(guó)際客戶更換完設(shè)備后，需要等待一些時(shí)間才能激活手機(jī)
D.國(guó)際客戶無(wú)法在Apple尚未發(fā)售iPhone機(jī)型的國(guó)家進(jìn)行維修
第2題
A.國(guó)際客戶收到的服務(wù)備件可能會(huì)因?yàn)樗趨^(qū)域的要求而略有不同
B.國(guó)際客戶的iPhone維修流程需要驗(yàn)證國(guó)際旅行者身份
C.國(guó)際客戶更換設(shè)備結(jié)束維修后，需要等待一些時(shí)間才能激活手機(jī)
D.國(guó)際客戶無(wú)法在Apple尚未發(fā)售iPhone機(jī)型的國(guó)家進(jìn)行維修
第3題
A.國(guó)際客戶收到的服務(wù)備件可能會(huì)因?yàn)樗趨^(qū)域的要求而略有不同
B.國(guó)際客戶的iPhone維修流程和正常的iPhone維修流程有所不同
C.國(guó)際客戶更換設(shè)備結(jié)束維修后，需要等待一些時(shí)間才能激活手機(jī) 國(guó)際
D.客戶無(wú)法在Apple尚未發(fā)售iPhone機(jī)型的國(guó)際進(jìn)行維修
第4題
A.國(guó)際客戶收到的服務(wù)備件可能會(huì)因?yàn)樗趨^(qū)域的要求而略有不同
B.國(guó)際客戶的iPhone維修流程需要驗(yàn)證國(guó)際旅行者身份
C.國(guó)際客戶更換設(shè)備結(jié)束維修后，需要等待一些時(shí)間才能激活手機(jī)
D.國(guó)際客戶無(wú)法在Apple尚未發(fā)售iPhone機(jī)型的國(guó)家進(jìn)行維修
第5題
A.保持冷靜
B.向客戶說(shuō)明Apple的保修政策
C.給客戶更換手機(jī)
D.建議客戶再咨詢一下別人
第6題
A.保持冷靜
B.向客戶說(shuō)明Apple的保修政策
C.給客戶更換手機(jī)
D.建議客戶再咨詢下別人
第7題
A.屏幕維修
B.外屏維修
C.屏幕小修
D.外屏小修
第8題
A.在手機(jī)端安裝互聯(lián)駕駛APP
B.已開(kāi)通互聯(lián)駕駛的相應(yīng)功能
C.打開(kāi)自己手機(jī)端的攝像頭
D.一部iPhone手機(jī)
第9題
A.外部LCI不作為判斷依據(jù)，正常保修
B.需要付費(fèi)維修
C.拒絕維修
D.以上都不對(duì)
第10題
A.告知消費(fèi)者可以信用卡付款，但是需要承擔(dān)相應(yīng)的刷卡手續(xù)費(fèi)
B.告知消費(fèi)者店鋪可以信用卡付款，并且不需要承擔(dān)刷卡產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)（非分期手續(xù)費(fèi)）
C.告知消費(fèi)者店鋪不支持使用信用卡付款
第11題
A.不開(kāi)機(jī)的設(shè)備，需要提供退款服務(wù)
B.不開(kāi)機(jī)的設(shè)備，需要提供換機(jī)服務(wù)
C.客戶左側(cè)AirPod遺失，僅需維修此缺失組件
D.iPhone附帶的耳機(jī)發(fā)生故障，需要維修
