題目內容
（請給出正確答案）
[主觀題]
當乘客所持儲值票余額不足時請乘客充值，乘客充值后即可（）
A．正常刷卡出站
B．從邊門出站
此題為判斷題(對，錯)。
答案
正常刷卡出站
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第1題
乘客出站時儲值票余額不足時應（)A.放乘客從專用通道出站B.讓乘客坐回原來車站C.用員工卡讓乘客從
乘客出站時儲值票余額不足時應()
A.放乘客從專用通道出站
B.讓乘客坐回原來車站
C.用員工卡讓乘客從閘機出站
D.為乘客儲值票充值
第2題
根據(jù)超時乘車規(guī)定，持市域軌道交通專用儲值票的乘客須到客服中心按出閘站的線網(wǎng)最高單程票價相應優(yōu)惠折扣扣款，當卡內余額不足時需充值后再扣款，若不充值則用現(xiàn)金購買付費出站票，現(xiàn)金支付不享受折扣優(yōu)惠（）
第4題
持儲值票入站的乘客在付費區(qū)如卡內余額不足時的處理方法：詢問乘客是否充值。若是，為乘客辦理充值；若否，根據(jù)車票進站信息發(fā)售付費出站票，并免費更新儲值票進站信息（）
第5題
以下乘客事務處理的各種情況中，屬于免費更新有（）
A.在非付費區(qū)，對本站入站且入站時間未超過規(guī)定時間的車票進行清起始標志處理
B.在非付費區(qū)，由于地鐵列車故障導致乘客車票異常需要更新
C.在付費區(qū)，當乘客儲值票卡內余額不足且不充值時，發(fā)售付費出站票后對儲值票進行更新
D.在付費區(qū)，乘客持儲值票入站發(fā)生滯留超時，對儲值票進行滯留超時處理
E.在付費區(qū)，對紀念票進行更新入站標志信息
第6題
若乘客儲值票余額不足不能出站，且乘客不愿辦理充值；則應根據(jù) 發(fā)售付費出站票，并更新儲值票進站信息數(shù)（）
A.乘客描述
B.最高單程票價
C.最低單程票價
D.車票進站信息
第7題
票務單選儲值票在付費區(qū)內余額不足，處理正確的是（）
A.即時為乘客辦理充值
B.按照單程票票價，現(xiàn)金收取此次車程費后更新車票，發(fā)售免費出站票，乘客持免費出站票出站（卡內余額不動）
C.刷本站工作卡，請乘客出站
D.乘客自行到市民卡公司服務網(wǎng)點充值或購買單程票進站
第10題
一卡通在出站余額不足時，可以如何處理（)。
A.填寫《乘客事務處理單》，按單程票計費方式收取現(xiàn)金，更新車票，發(fā)售付費出站票。
B.填寫《乘客事務處理單》，按儲值票優(yōu)惠金額計費方式收取現(xiàn)金，更新車票，發(fā)售免費出站票;也可現(xiàn)場充值。
C.填寫《乘客事務處理單》，按全程票價收取現(xiàn)金，更新車票，發(fā)售付費出站票。
D.暫扣乘客IC卡。
第11題
在付費區(qū)，以下幾種情況中，需要發(fā)售付費出站票的情況有（）
A.乘客持儲值票出站，當票內金額不足且不充值
B.乘客持黑名單儲值票出站
C.乘客持單程票出站，當發(fā)生超程情況
D.乘客持單程票出站，當發(fā)生滯留超時
E.乘客持過期單程票出站
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