A.沒有傳遞給顧客的企業(yè)收益

B.傳遞給顧客的成本收益

C.選項A和B

D.以上都不對

A.如何將產(chǎn)品或服務傳遞給目標顧客

B.如何獲取創(chuàng)造或生產(chǎn)這一產(chǎn)品或服務所需要的能力和資源

C.企業(yè)如何確定目標顧客

D.如何確定提供產(chǎn)品或服務的成本及收益

A.轉變價值

B.將價值傳遞給客戶

C.管理客戶關系

D.使公司及其相關者收益

A.如何與顧客有效地交流

B.如何將新服務傳遞給實際顧客和潛在顧客

C.競爭者提供的產(chǎn)品是什么

D.企業(yè)需要什么樣的產(chǎn)品以保留現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶

A.企業(yè)需要什么樣的產(chǎn)品以保留現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶

B.如何與顧客有效地交流

C.競爭者提供的產(chǎn)品是什么

D.如何將新服務傳遞給實際顧客和潛在顧客

A.企業(yè)需要什么樣的產(chǎn)品以保留現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶

B.如何與顧客有效地交流

C.競爭者提供的產(chǎn)品是什么

D.如何將新服務傳遞給實際顧客和潛在顧客

A.企業(yè)需要什么樣的產(chǎn)品以保留現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶

B.如何與顧客有效地交流

C.競爭者提供的產(chǎn)品是什么

D.如何將新服務傳遞給實際顧客和潛在顧客

A.會計記錄和財務報告的準確性和可靠性

B.與風險相關的資本評估系統(tǒng)情況

C.把商業(yè)銀行的損失/收益數(shù)據(jù)傳遞給風險管理部門，使得風險管理部門能與來自前臺業(yè)務部門的信息調(diào)整一致

D.與風險管理部門合作，確保風險系統(tǒng)中相應的損失/收益信息是準確的，并可以應用于事后檢驗的目的

E.內(nèi)部控制的健全性和有效性

A.所有者不必是被保險人

B.由所有者選舉產(chǎn)生管理層

C.保險經(jīng)營中的所有收益和損失都傳遞給被保險人

D.屬法人組織

A.會計記錄和財務報告的準確性和可靠性

B.與風險相關的資本評估系統(tǒng)情況

C.把商業(yè)銀行的損失/收益數(shù)據(jù)傳遞給風險管理部門，使得風險管理部門能與來自前臺業(yè)務部門的信息調(diào)整一致

D.與風險管理部門合作，確保風險系統(tǒng)中相應的損失/收益信息是準確的，并可以應用于事后檢驗的目的

E.內(nèi)部控制的健全性和有效性