題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[多選題]
建立顧客價(jià)值讓渡系統(tǒng)的做法主要有()。
A.利用價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B.實(shí)行核心業(yè)務(wù)流程管理
C.實(shí)行全面質(zhì)量營(yíng)銷
D.重視內(nèi)部的服務(wù)管理
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第3題
在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有( )。
A.利用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買力水平較低的顧客來購(gòu)買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品
B.高檔產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客
C.企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)入中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
D.補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白
第4題
在通過報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí)，還應(yīng)注意的事項(xiàng)有( )。
A.準(zhǔn)備要充分，各項(xiàng)事宜應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象
B.場(chǎng)地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜
C.面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺
D.每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項(xiàng)記錄
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