題目?jī)?nèi)容
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[判斷題]
證券公司營(yíng)銷(xiāo)的作用體現(xiàn)在有助于證券公司開(kāi)拓市場(chǎng)，培育客戶群體。（）
答案
對(duì)
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第1題
證券公司營(yíng)銷(xiāo)的作用體現(xiàn)在()。
A.有助于證券公司開(kāi)拓市場(chǎng)，培育客戶群體
B.有助于提升證券公司形象，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力
C.有助于企業(yè)品牌的打造，確立行業(yè)壟斷地位
D.有助于促進(jìn)證券產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新
第2題
證券公司或證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所有客戶投訴負(fù)責(zé)，承擔(dān)責(zé)任。()此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
第3題
對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有必要對(duì)客戶解釋。()此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
第4題
由于客戶自身原因?qū)е驴蛻衾媸軗p或客戶對(duì)證券公司產(chǎn)品及服務(wù)的誤解而投訴，證券公司或證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。()此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
第5題
有效投訴指由于客戶自身原因?qū)е驴蛻衾媸軗p或客戶對(duì)證券公司產(chǎn)品及服務(wù)的誤解而投訴，證券公司或證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有任何責(zé)任。 ()此題為判斷題(對(duì)，錯(cuò))。
第6題
客戶溝通是證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員在招攬客戶過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。A.對(duì)B.錯(cuò)
客戶溝通是證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員在招攬客戶過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
第7題
客戶溝通是證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員在招攬客戶過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。A.對(duì)B.錯(cuò)
客戶溝通是證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員在招攬客戶過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。
A.對(duì)
B.錯(cuò)
第8題
對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有必要對(duì)客戶解釋。 （）A．正確 B．錯(cuò)誤
對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有必要對(duì)客戶解釋。 （）
A．正確
B．錯(cuò)誤
第9題
對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有必要對(duì)客戶解釋。（）
對(duì)于無(wú)效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有必要對(duì)客戶解釋。 （）
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