實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，預(yù)約銷售界面增加“掃描”按鈕，掃描《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》等客戶信息，方便提貨網(wǎng)點(diǎn)非銷售網(wǎng)點(diǎn)時核對客戶信息。（)

實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)，客戶持相關(guān)資料至我行柜面購買實(shí)物貴金屬，柜員操作“中間業(yè)務(wù)-貴金屬-自營-銷售”交易，完成收款，生成客戶訂單，不支持當(dāng)場提貨。（)

實(shí)物貴金屬墊貨銷售僅適用于網(wǎng)點(diǎn)自提的提貨方式（)

實(shí)物貴金屬預(yù)售銷售可適用于網(wǎng)點(diǎn)自提和送貨上門的提貨方式（)

實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)預(yù)約提貨采用客戶現(xiàn)場預(yù)約的方式，打印相關(guān)憑證由客戶簽名確認(rèn)。（)

網(wǎng)點(diǎn)自有已銷售實(shí)物貴金屬或代管客戶產(chǎn)品因客戶長期不提貨，需要退回分行時，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)雙人在監(jiān)控下將需要退回分行的實(shí)物貴金屬清點(diǎn)無誤，操作“網(wǎng)點(diǎn)出庫至分行”交易，確認(rèn)出庫。（)

網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物貴金屬的預(yù)約提貨可由客戶現(xiàn)場預(yù)約，也可由客戶委托客戶經(jīng)理或者客戶服務(wù)經(jīng)理預(yù)約（)

客戶辦理貴金屬提貨，如客戶遺失《交通銀行實(shí)物貴金屬銷售確認(rèn)單》客戶聯(lián)的，柜員應(yīng)核實(shí)客戶身份證件，核對購買日期、購買產(chǎn)品名稱、付款方式、金額，聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、購買地點(diǎn)等信息，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管簽字確認(rèn)后，可為客戶補(bǔ)單。()此題為判斷題(對，錯)。

客戶提取實(shí)物貴金屬時，需持本人及代理人（如有）有效身份證件提貨，并提供提貨（憑證）編號，攜帶指定手機(jī)用于驗(yàn)證系統(tǒng)發(fā)送的提貨短信。（）

在我行首次購買實(shí)物貴金屬產(chǎn)品的客戶，需簽署《中國建設(shè)銀行實(shí)物貴金屬業(yè)務(wù)客戶須知》。（)