題目?jī)?nèi)容
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[多選題]
業(yè)務(wù)稽核閉環(huán)管理流程包括哪些（)。
A.業(yè)務(wù)受理
B.業(yè)務(wù)稽核
C.訂正反饋
D.差錯(cuò)復(fù)核
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第1題
地市公司業(yè)務(wù)受理人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)差錯(cuò)自查、訂正與反饋，并在CRM電子稽核系統(tǒng)中進(jìn)行回復(fù)，如果超過(guò)()小時(shí)未訂正或未回復(fù)的，系統(tǒng)將進(jìn)行二次判斷和推送。
地市公司業(yè)務(wù)受理人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)差錯(cuò)自查、訂正與反饋，并在CRM電子稽核系統(tǒng)中進(jìn)行回復(fù)，如果超過(guò)（)小時(shí)未訂正或未回復(fù)的，系統(tǒng)將進(jìn)行二次判斷和推送。
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A、24
B、36
C、72
第2題
哪些業(yè)務(wù)一般需要人工稽核（)。
A.協(xié)議簽署的規(guī)范性稽核
B.高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)權(quán)類(lèi)業(yè)務(wù)人工復(fù)核
C.復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)稽核
D.有效證件及其他規(guī)范的一致性稽核
第3題
業(yè)務(wù)稽核內(nèi)容主要有哪些方面（)。
A.業(yè)務(wù)受理資格
B.業(yè)務(wù)操作
C.業(yè)務(wù)管理
D.業(yè)務(wù)違規(guī)
第4題
業(yè)務(wù)稽核的目的是（)。
A.規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保障業(yè)務(wù)的規(guī)范、有序、健康發(fā)展
B.促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的完善
C.推動(dòng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的閉環(huán)管控
D.通過(guò)稽核發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)管理中存在的問(wèn)題，使業(yè)務(wù)稽核更加規(guī)范化、制度化、高效率
第5題
營(yíng)銷(xiāo)案稽核主要從業(yè)務(wù)受理真實(shí)、（)、營(yíng)銷(xiāo)資源追蹤等六個(gè)方面進(jìn)行稽核。
A.業(yè)務(wù)受理資格
B.業(yè)務(wù)辦理渠道
C.活動(dòng)參與條件
D.業(yè)務(wù)合同協(xié)議
第6題
對(duì)于在二級(jí)稽核中發(fā)現(xiàn)的人像、證件、簽名缺失或信息不一致等差錯(cuò)，稽核人員通過(guò)稽核系統(tǒng)將該工單發(fā)回業(yè)務(wù)辦理人員，業(yè)務(wù)辦理人員應(yīng)立即聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)齊或更正，所有業(yè)務(wù)應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)完成更正修改，更正后按照業(yè)務(wù)稽核流程再次進(jìn)行稽核。
對(duì)于在二級(jí)稽核中發(fā)現(xiàn)的人像、證件、簽名缺失或信息不一致等差錯(cuò)，稽核人員通過(guò)稽核系統(tǒng)將該工單發(fā)回業(yè)務(wù)辦理人員，業(yè)務(wù)辦理人員應(yīng)立即聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)齊或更正，所有業(yè)務(wù)應(yīng)在（)個(gè)工作日內(nèi)完成更正修改，更正后按照業(yè)務(wù)稽核流程再次進(jìn)行稽核。
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A、1
B、2
C、3
第7題
業(yè)務(wù)集中稽核后，各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理的稽核流程是首先在業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要先經(jīng)過(guò)CRM系統(tǒng)進(jìn)行（)級(jí)審核，省級(jí)稽核中心負(fù)責(zé)（)級(jí)稽核。
A.一
B.二
C.三
第8題
運(yùn)營(yíng)管理稽核包括（）。
A.全國(guó)優(yōu)惠減免政策執(zhí)行稽核
B.檢查核驗(yàn)業(yè)務(wù)稽核
C.高速公路封閉稽核
D.服務(wù)區(qū)便道開(kāi)放情況稽核
E.數(shù)據(jù)稽核
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