A.客房價格的調(diào)整
B.客房維修計劃
C.客房保養(yǎng)計劃
D.客房衛(wèi)生清潔工作
第2題
第3題
A.房價調(diào)整方案
B.團(tuán)隊客人預(yù)訂客房的占用比例
C.客房保養(yǎng)計劃
D.組織促銷活動方案
第4題
A.轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的房內(nèi)特殊服務(wù)
B.書面通知房內(nèi)鮮花布置的規(guī)格
C.書面通知房內(nèi)鮮花布置的要求
D.送交客房預(yù)訂情況表
第7題
A.轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的房內(nèi)特殊服務(wù)
B.書面通知房內(nèi)鮮花布置的規(guī)格
C.書面通知房內(nèi)鮮花布置的要求
D.送交超額預(yù)訂情況表
第8題
A.呈交客房營業(yè)日報
B.服務(wù)費收入日報表
C.報告在店貴賓情況
D.提交預(yù)訂情況分析報告
第9題
A.共同決定年度營業(yè)收人分配辦法
B.磋商年度客房銷售預(yù)算
C.發(fā)生超額預(yù)訂時的磋商
D.接受營銷部轉(zhuǎn)來的訂房資料
第10題
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