A.按需自助服務
B.無處不在的網(wǎng)絡接入
C.資源池化
D.快速彈性伸縮
第3題
A.按需自助的服務
B.無處不在的網(wǎng)絡接入
C.各類資源,比如計算、存儲、網(wǎng)絡資源的池化
D.能夠根據(jù)需求和規(guī)模進行彈性的伸縮
第5題
A.按需自助服務
B.無處不在的網(wǎng)絡接入
C.資源池化
D.快速彈性伸縮
第7題
第9題
A.自助加油服務流程是對顧客自行加油時的指導
B.自助加油服務流程不需要員工為顧客加注油品
C.自助加油推廣階段,員工必須加大自助加油服務流程的宣傳指導
D.在加油繁忙時,自助加油服務流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務效率
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