下列客房預(yù)定中，不是按客房當事人劃分的是（)。
A.團體預(yù)訂
B.單位預(yù)訂
C.確認性預(yù)訂
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第3題
A.客房預(yù)訂是客房銷售競爭的重要方面
B.客房預(yù)訂是提高客房銷售率的重要措施
C.客房預(yù)訂是酒店客房的一種有效推銷
D.客房預(yù)訂是實現(xiàn)客人前來住宿的重要手段
第4題
A.超額預(yù)訂是指飯店在一定時期內(nèi)，有意識地使其所接受的客房預(yù)訂數(shù)少于其客房接待能力的一種預(yù)訂現(xiàn)象
B.超額預(yù)訂是指飯店在淡季時，有意識地關(guān)閉一些客房使其所接受的客房預(yù)訂數(shù)超過其客房總數(shù)
C.超額預(yù)訂是指飯店在一定時期內(nèi)，有意識地使其所接受的客房預(yù)訂數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)訂現(xiàn)象
D.超額預(yù)訂是指飯店在一定時期內(nèi)，由于工作人員的失誤，使其所接受的客房預(yù)訂數(shù)超過其客房接待能力的一種預(yù)訂現(xiàn)象
第5題
A.酒店內(nèi)部缺少溝通
B.客房預(yù)訂處與預(yù)訂中心系統(tǒng)和預(yù)訂代理處的溝通不良
C.姓名拼寫錯誤
D.客房預(yù)訂處與客房部的有關(guān)客房狀態(tài)顯示出現(xiàn)差異
第7題
A.填寫訂房單→填寫預(yù)訂記錄簿→電腦錄入信息→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)
B.填寫訂房單→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→電腦錄入信息→填寫預(yù)訂記錄簿
C.在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預(yù)訂記錄簿→填寫訂房單→電腦錄入信息
D.電腦錄入信息→填寫訂房單→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預(yù)訂記錄簿
第8題
A.填寫訂房單→填寫預(yù)訂記錄簿→電腦錄入信息→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)
B.在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預(yù)訂記錄簿→填寫訂房單→電腦錄入信息
C.填寫訂房單→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→電腦錄入信息→填寫預(yù)訂記錄簿
D.電腦錄入信息→填寫訂房單→在客房預(yù)訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預(yù)訂記錄簿
第9題
A.電報預(yù)訂
B.傳真預(yù)訂
C.信函預(yù)訂
D.互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
