A、短期狀況
B、房態(tài)
C、預訂顯示系統(tǒng)
第3題
A.客房現(xiàn)狀
B.客房預訂狀況
C.客房短期狀況顯示系統(tǒng)
D.客房中期狀況顯示系統(tǒng)
第4題
A.客房現(xiàn)狀
B.客房預訂狀況
C.客房短期狀況顯示系統(tǒng)
D.客房中期狀況顯示系統(tǒng)
第6題
A.客房現(xiàn)狀
B.客房預訂狀況
C.客房長期狀況顯示系統(tǒng)
D.客房中期狀況顯示系統(tǒng)
第7題
A.酒店內部缺少溝通
B.客房預訂處與預訂中心系統(tǒng)和預訂代理處的溝通不良
C.姓名拼寫錯誤
D.客房預訂處與客房部的有關客房狀態(tài)顯示出現(xiàn)差異
第8題
A.填寫訂房單→填寫預訂記錄簿→電腦錄入信息→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)
B.填寫訂房單→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→電腦錄入信息→填寫預訂記錄簿
C.在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預訂記錄簿→填寫訂房單→電腦錄入信息
D.電腦錄入信息→填寫訂房單→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預訂記錄簿
第9題
A.填寫訂房單→填寫預訂記錄簿→電腦錄入信息→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)
B.在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預訂記錄簿→填寫訂房單→電腦錄入信息
C.填寫訂房單→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→電腦錄入信息→填寫預訂記錄簿
D.電腦錄入信息→填寫訂房單→在客房預訂匯總表上標注房型及數(shù)量、入住天數(shù)→填寫預訂記錄簿
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