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[主觀題]

    
接待處如何與客房預(yù)訂處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)？
    

    

    

    

    

    

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更多“接待處如何與客房預(yù)訂處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)？”相關(guān)的問(wèn)題

    

    

    第1題
    

    銷售部、預(yù)訂處、接待處之間應(yīng)保持信息溝通順暢，以確保客房()的準(zhǔn)確性。
    

    
銷售部、預(yù)訂處、接待處之間應(yīng)保持信息溝通順暢，以確?？头浚?的準(zhǔn)確性。
    A、短期狀況
    B、房態(tài)
    C、預(yù)訂顯示系統(tǒng)
    

    
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    第2題
    

    （）不屬于接待處與收銀處溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。
    

    

    A.客房預(yù)訂金的收取
    B.臨時(shí)加床情況
    C.換房或房?jī)r(jià)變更
    D.白天發(fā)生的客房房?jī)r(jià)
    

    
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    第3題
    

    接待處與預(yù)訂處溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容中不包括（）。
    

    

    A.訂房信息
    B.客情狀態(tài)資料
    C.延期離店的房數(shù)
    D.禮賓服務(wù)
    

    
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    第4題
    

    銷售部、預(yù)訂處、（)之間應(yīng)保持信息溝通順暢，以確?？头款A(yù)訂顯示系統(tǒng)的正確性。
    

    

    A.結(jié)帳處
    B.客房部
    C.接待處
    

    
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    第5題
    

    （)不屬于接待處與收銀處溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。
    

    

    A.客房預(yù)訂金的收取
    B.臨時(shí)加床情況
    C.換房或房?jī)r(jià)變更
    D.客人留言
    

    
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    第6題
    

    預(yù)訂處向（)溝通、協(xié)調(diào)的主要工作內(nèi)容包括預(yù)抵店客人的情況。
    

    

    A.康樂(lè)中心
    B.商務(wù)中心
    C.總機(jī)
    D.接待處
    

    
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    第7題
    

    總體來(lái)說(shuō)，接待處與預(yù)訂處溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容中不包括（)。
    

    

    A.訂房信息
    B.延期離店的房數(shù)
    C.客情狀態(tài)資料
    D.禮賓服務(wù)
    

    
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    第8題
    

    在店內(nèi)區(qū)域，飯店內(nèi)主要崗位之間的溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)容不包括（)。
    

    

    A.預(yù)訂處提前通知禮賓處做好接、送客人準(zhǔn)備
    B.接待處及時(shí)向大堂副理反映客人入住服務(wù)中的問(wèn)題
    C.禮賓處做好接、送抵離店客人的相關(guān)準(zhǔn)備
    D.接待處或禮賓處及時(shí)向客房服務(wù)中心反映客人物品遺失問(wèn)題
    

    
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    第9題
    

    下列屬于因未能準(zhǔn)確掌握可售房的數(shù)量而導(dǎo)致的預(yù)訂失約行為有（）
    

    

    A.酒店內(nèi)部缺少溝通
    B.客房預(yù)訂處與預(yù)訂中心系統(tǒng)和預(yù)訂代理處的溝通不良
    C.姓名拼寫錯(cuò)誤
    D.客房預(yù)訂處與客房部的有關(guān)客房狀態(tài)顯示出現(xiàn)差異
    

    
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    第10題
    

    一般情況下，我們知道，（）不屬于接待處與收銀處溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。
    

    

    A.客房預(yù)訂金的收取
    B.臨時(shí)加床情況
    C.換房或房?jī)r(jià)變更
    D.白天發(fā)生的客房房?jī)r(jià)
    

    
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