題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[判斷題]
顧客讓渡價(jià)值一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買總價(jià)值與顧客購(gòu)買總成本之間的差額（）
答案
是
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第2題
顧客購(gòu)買航空公司產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的總價(jià)值和支付的總成本之間的差額，（）
A.顧客滿意度
B.顧客感知價(jià)值
C.顧客讓渡價(jià)值
D.附加價(jià)值
第4題
客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的（)。
A.產(chǎn)品價(jià)值
B.客戶價(jià)值理論
C.服務(wù)價(jià)值
D.差額
第7題
()是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。通常被稱為()。顧客讓渡價(jià)值需要企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造。顧客讓渡價(jià)值決定顧客購(gòu)買行為。
（)是指總顧客價(jià)值與總顧客成本之差。通常被稱為（)。顧客讓渡價(jià)值需要企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造。顧客讓渡價(jià)值決定顧客購(gòu)買行為。
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