A.總經理助理
B.總經理
C.前廳經理
第2題
A.系統(tǒng)先按門市價給客人入住,然后在系統(tǒng)備注中注明實際價格
B.服務員可直接使用經理權限按實際價格給客人入住,在備注中注明“不定房價”原因
C.店長可在經理下班前授權給前臺服務員使用前廳經理的權限進行房價折扣權限操作
D.若客人在前廳經理/副理上班前離店,前臺可將折扣部分金額做分賬,并將該賬目作欠款離店,待前廳經理/副理上班時將該欠款作沖賬處理
第7題
A.強制權力
B.法定權力
C.專家權力
D.參考權力
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