下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中,處理方法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h1>
A.可與客人協(xié)商換房事宜
B.如在銷售旺季應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.要向客人表示感謝，并主動為客人辦理延期入住手續(xù)
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第1題
A.可與客人協(xié)商換房事宜
B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.要向客人表示感謝，并主動為客人辦理延期入住手續(xù)
D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
第2題
A.可與客人協(xié)商換房事宜
B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.要向客人表示感謝，并主動為客人辦理延期入住手續(xù)
D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
第3題
A.可與客人協(xié)商換房事宜
B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.要向客人表示感謝，并主動為客人辦理延期入住手續(xù)
D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
第4題
A.如在銷售旺季，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
第5題
A.如在銷售旺季，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
C.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
第6題
A.以維護(hù)飯店的利益為重，加收服務(wù)費(fèi)
B.應(yīng)主動為客人安排交通工具
C.可將客人的姓名通知總機(jī)，以便為客人提供郵件轉(zhuǎn)寄和查詢服務(wù)
D.應(yīng)盡快聯(lián)系與本飯店檔次相關(guān)的飯店
第7題
A.以維護(hù)飯店的利益為重，加收服務(wù)費(fèi)
B.應(yīng)主動為客人安排交通工具
C.可將客人的姓名通知總機(jī)，以便為客人提供郵件轉(zhuǎn)寄和查詢服務(wù)
D.應(yīng)盡快聯(lián)系與本飯店檔次相關(guān)的飯店
第8題
A.以維護(hù)飯店的利益為重，加收服務(wù)費(fèi)
B.應(yīng)主動為客人安排交通工具
C.可將客人的姓名通知總機(jī)，以便為客人提供郵件轉(zhuǎn)寄和查詢服務(wù)
D.應(yīng)盡快聯(lián)系與本飯店檔次相關(guān)的飯店
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