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題目?jī)?nèi)容
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[單選題]

    
對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，正確的是（)。
    

    

    

    A.如在銷售旺季，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
    B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
    D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
    

    

    

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更多“對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，正確的是()?！毕嚓P(guān)的問(wèn)題

    

    

    第1題
    

    下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，正確的是（)。
    

    

    A.如在銷售旺季，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
    B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，表示歉意，為其辦理離店手續(xù)
    D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
    

    
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    第2題
    

    下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中,處理方法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/div>

    

    A.可與客人協(xié)商換房事宜
    B.如在銷售旺季應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.要向客人表示感謝，并主動(dòng)為客人辦理延期入住手續(xù)
    

    
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    第3題
    

    下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，在生活中，不恰當(dāng)?shù)氖牵?。
    

    

    A.可與客人協(xié)商換房事宜
    B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.要向客人表示感謝，并主動(dòng)為客人辦理延期入住手續(xù)
    D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
    

    
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    第4題
    

    下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，一般情況下，不恰當(dāng)?shù)氖牵?。
    

    

    A.可與客人協(xié)商換房事宜
    B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.要向客人表示感謝，并主動(dòng)為客人辦理延期入住手續(xù)
    D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
    

    
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    第5題
    

    下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，不恰當(dāng)?shù)氖?)。
    

    
下列有關(guān)老客戶延期離店的處理方法中，不恰當(dāng)?shù)氖牵?。
    A.可與客人協(xié)商換房事宜
    B.如在銷售旺季，應(yīng)加收2倍房費(fèi)
    C.要向客人表示感謝，并主動(dòng)為客人辦理延期入住手續(xù)
    D.如客人所住的房間已提前被他人辦理了保證性預(yù)訂，可委婉地向客人解釋，并為其調(diào)換房間
    

    
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    第6題
    

    若延期離店客人用房數(shù)為9間，預(yù)期離店客人用房數(shù)為15間，則延期離店客人百分比為15%。（)
    

    

    
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    第7題
    

    若延期離店客人用房數(shù)為9間，預(yù)期離店客人用房數(shù)為15間，則延期離店客人百分比為（)。
    

    

    A.30%
    B.50%
    C.60%
    D.80%
    

    
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    第8題
    

    對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，客人外出回店取鑰匙時(shí)，下列做法欠妥的是（)。
    

    

    A.請(qǐng)客人出示身份證
    B.核對(duì)客人住房憑證
    C.留意客人的住店日期
    D.留意客人離店的日期
    

    
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    第9題
    

    對(duì)于飯店來(lái)說(shuō)，問(wèn)訊員不可直接將機(jī)械客用鑰匙發(fā)給（)。
    

    

    A.常住客
    B.貴賓
    C.已知道身份的客人
    D.結(jié)賬離店后又回店的客人
    

    
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    第10題
    

    在代為他人轉(zhuǎn)交物品給住店客人時(shí)，一般情況下，下列做法正確的是（)。
    

    

    A.對(duì)于已離開(kāi)飯店的住客，飯店一律不接收物品轉(zhuǎn)交
    B.先用電話聯(lián)系住客，征得其同意后將物品收下
    C.飯店可根據(jù)已離店客人入住登記的地址直接轉(zhuǎn)寄給客人
    D.對(duì)于郵局送來(lái)的已離店客人的物品，飯店有權(quán)自行處理
    

    
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