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[判斷題]

    
與客戶交談時(shí)，應(yīng)盡量使用電力專業(yè)術(shù)語，以展示自己的專業(yè)水平。（）
    

    

    

    

    

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更多“與客戶交談時(shí)，應(yīng)盡量使用電力專業(yè)術(shù)語，以展示自己的專業(yè)水平。（）”相關(guān)的問題

    

    

    第1題
    

    與客戶交談時(shí)，應(yīng)盡量使用電力專業(yè)術(shù)語，展示自己專業(yè)水平。
    

    

    A、正確
    B、錯(cuò)誤
    

    
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    第2題
    

    面試時(shí)盡量多用專業(yè)術(shù)語,顯示自己擁有較強(qiáng)的專業(yè)水平（）
    

    

    
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    第3題
    

    《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：客戶服務(wù)人員受理客戶訴求時(shí)，應(yīng)盡量多用電力專業(yè)術(shù)語，加強(qiáng)與客戶的交流效果。（）
    

    

    
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    第4題
    

    在與客戶的交談中，首先要展示產(chǎn)品內(nèi)容，其次才是傾聽客戶需求。（）
    

    

    
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    第5題
    

    盡量不與老年人交談是符合與老年人交談時(shí)的交談方式。（)
    

    

    
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    第6題
    

    技術(shù)總結(jié)可以引入多個(gè)典型案例，充分展示自己的專業(yè)能力、專業(yè)水平的全面性。（)
    

    

    
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    第7題
    

    客戶服務(wù)代表與客戶電話溝通時(shí)應(yīng)注意避免使用很專業(yè)的術(shù)語。（)
    

    

    
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    第8題
    

    在解答客戶疑難問題時(shí)，要用使用專業(yè)術(shù)語給顧客講解清楚。（）
    

    

    
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    第9題
    

    與客戶會(huì)話時(shí)盡量使用地方方言。（）
    

    

    
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    第10題
    

    在與老年人交談時(shí)應(yīng)避免使用傷害性語言。（)
    

    

    
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