題目?jī)?nèi)容
（請(qǐng)給出正確答案）
[單選題]
以下加油操作，做法正確的是（)。
A.顧客要求自己操作加油槍加油時(shí)把加油槍交給顧客
B.顧客未要求自己加油時(shí)把加油槍交給顧客
C.直接向非金屬容器加注油品
D.給未熄火車(chē)輛加油
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第1題
營(yíng)業(yè)員根據(jù)顧客所提供的加油槍號(hào)，在（)上查驗(yàn)，禮貌地告知顧客所加油品的加油槍號(hào)、牌號(hào)、數(shù)量和金額，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。
A.后臺(tái)BOS
B.前臺(tái)POS
C.加油機(jī)
D.加油憑證
第3題
非定量加油機(jī)加油操作程序包括（)
A.取下加油槍?zhuān)_(kāi)關(guān)板向主板發(fā)出開(kāi)機(jī)信號(hào)，啟動(dòng)加油機(jī)。
B.將油槍嘴插入受油容器，提取油槍開(kāi)關(guān)把開(kāi)始加油。
C.放下油槍停止加油
D.金額預(yù)置或體積預(yù)置
第4題
加油過(guò)程中加油機(jī)亂碼時(shí)，加油員應(yīng)立即關(guān)閉（），向顧客表示歉意并說(shuō)明原因。
A.潛油泵
B.加油槍
C.加油機(jī)
D.拉斷閥
第5題
對(duì)自助加油有抵觸情緒的顧客，加油站應(yīng)（)。
A.委婉解釋?zhuān)⒅鲃?dòng)幫助顧客熟悉自助加油操作流程。
B.立即為顧客加油
C.要求顧客自己加油
D.強(qiáng)迫要求顧客自己辦卡加油
第6題
加油站員工為顧客提槍加油前，必須確認(rèn)加油槍開(kāi)關(guān)把上的（)與限位板松開(kāi)后，方可啟動(dòng)加油機(jī)，以免造成噴油事件。
A.擋片
B.彈簧
C.皮套
D.閥門(mén)
第7題
加油員開(kāi)始加油前，應(yīng)再次與顧客確認(rèn)所加油品的()、()，然后從加油機(jī)上取下油槍?zhuān)瑫r(shí)向顧客提示加油機(jī)()。
加油員開(kāi)始加油前，應(yīng)再次與顧客確認(rèn)所加油品的（)、（)，然后從加油機(jī)上取下油槍?zhuān)瑫r(shí)向顧客提示加油機(jī)（)。
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第8題
當(dāng)向車(chē)輛加油時(shí)發(fā)生冒油，要迅速關(guān)閉油槍?zhuān)謇憩F(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向顧客表示歉意。（）
第10題
加油工負(fù)責(zé)油票的收取，帳務(wù)管理及車(chē)輛油罐體、油表、加油槍等加油設(shè)施的維護(hù)，使加油設(shè)施處于安全完好狀態(tài)。（)
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