更多“智家工程師在工作中發(fā)生差錯應及時糾正,當面主動向用戶道歉,并誠懇接受用戶批評。()”相關(guān)的問題
第1題
當工作出現(xiàn)差錯時,營業(yè)人員應()向用戶道歉,并及時糾正差錯。
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第2題
當營業(yè)人員在工作中出現(xiàn)差錯時,應該如何處理?()。
A.聽之任之
B.退出操作系統(tǒng)
C.營業(yè)人員當面向用戶道歉
D.及時糾正差錯
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第3題
當工作發(fā)生差錯時,及時更正并向客戶道歉,虛心接受客戶的批評,耐心聽取客戶的意見,誠懇感謝客戶提出的建議。()
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第4題
智家工程師到達用戶家時,如果按門鈴無人應答,可連續(xù)多按幾次。()
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第5題
智家工程師在用戶側(cè)服務時,應根據(jù)季節(jié)的不同穿著具有中國聯(lián)通標志的統(tǒng)一服裝。()
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第6題
智家工程師入戶推薦5G極享三千兆產(chǎn)品話術(shù)中,可向用戶傳達此產(chǎn)品是品質(zhì)用戶最佳選擇,也是身份的體現(xiàn)。()
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第7題
當用戶提出咨詢或投訴問題時,如不屬于本部門門職責范圍內(nèi)的,智家工程師可不予應答。()
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第8題
智家工程師在接到工單后應主動與客戶聯(lián)系:如接到的工單包含預約上門的時間信息,智家工程師應在當天與確認上門時間。()
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第9題
智家工程師在工作中不能喝酒或吃有刺激氣味的食品,不在客戶家中吸煙。()
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第10題
智家工程師在用戶面前,任何時候不得有以下行為:伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。()
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