A.客房部安全重點(diǎn)規(guī)章制度

B.客房部從業(yè)操作安全要求

C.安全事項(xiàng)處罰規(guī)定

D.客房人員管理

A.籌建施工安全管理

B.易燃易爆安全管理

C.日常經(jīng)營安全管理

D.客房前廳安全管理

E.突發(fā)事件處理流程

A.前臺(tái)區(qū)域非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，門鎖保持關(guān)閉狀態(tài)

B.認(rèn)真落實(shí)鑰匙管理制度和保險(xiǎn)箱的操作制度

C.嚴(yán)格落實(shí)行李寄存制度，嚴(yán)禁行李房中存放易燃、易爆有毒化學(xué)物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丟失

D.前臺(tái)人員不得透露客人資料，非公安機(jī)關(guān)出示有效證件任何人不得查閱客人相關(guān)資料

A.對講機(jī)使用重點(diǎn)

B.停車場管理重點(diǎn)

C.監(jiān)控、消防主機(jī)的操作重點(diǎn)

D.液化氣、廚房、宿舍的安全重點(diǎn)

E.倉庫管理的安全重點(diǎn)

A.前廳經(jīng)理

B.客房經(jīng)理

C.區(qū)域總監(jiān)

D.安全服務(wù)經(jīng)理

A.公共區(qū)域清潔領(lǐng)班

B.前廳部領(lǐng)班

C.廚師長

D.餐務(wù)部領(lǐng)班

A.樓層服務(wù)臺(tái)

B.客房服務(wù)中心

C.前廳部

D.公共區(qū)域

A.航站區(qū)管理部

B.公共區(qū)管理部

C.能源保障部

D.質(zhì)量安全部

A.前廳部內(nèi)部溝通

B.前廳部與飯店其他部門間的溝通協(xié)調(diào)

C.前廳部與客人溝通

D.前廳部與旅行社的溝通

E.前廳部與有關(guān)協(xié)議單位的溝通

A.安全管理組織和制度檢查

B.安全生產(chǎn)日常管理檢查

C.安全設(shè)備完整性和可靠性的檢查

D.安全設(shè)施維護(hù)