A.送交在店客人名單
B.送交貴賓接待通知單
C.每日送交客房營(yíng)業(yè)分析對(duì)照表
D.送交房?jī)r(jià)變更通知單
第1題
A.磋商團(tuán)隊(duì)客人的用餐券的管理辦法
B.轉(zhuǎn)達(dá)訂房客人的用餐要求
C.送交團(tuán)隊(duì)客人用房分配表
D.按時(shí)送交客情預(yù)報(bào)表
第2題
A.轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的房?jī)?nèi)特殊服務(wù)
B.書(shū)面通知房?jī)?nèi)鮮花布置的規(guī)格
C.書(shū)面通知房?jī)?nèi)鮮花布置的要求
D.送交客房預(yù)訂情況表
第3題
第4題
第6題
第7題
A.送交電話報(bào)修單
B.通報(bào)電梯維護(hù)計(jì)劃
C.確定飯店內(nèi)部裝修預(yù)算
D.解決客房鑰匙遺失后的補(bǔ)、配問(wèn)題
第8題
A.呈交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)
B.服務(wù)費(fèi)收入日?qǐng)?bào)表
C.報(bào)告在店貴賓情況
D.提交預(yù)訂情況分析報(bào)告
第9題
A.通報(bào)散客信用限額規(guī)定
B.參與有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的制定工作
C.根據(jù)飯店政策收取預(yù)付款規(guī)程制定的磋商
D.協(xié)議訂房合同情況
第11題
A.及時(shí)向客人通報(bào)促銷活動(dòng)的地點(diǎn)
B.及時(shí)向客人通報(bào)促銷活動(dòng)的時(shí)間
C.向餐飲部了解促銷活動(dòng)計(jì)劃
D.向餐飲部布置邀請(qǐng)貴賓出席促銷活動(dòng)的有關(guān)工作
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