A.讓查詢者到客房部查詢
B.讓查詢者到預訂處查詢
C.告訴查詢者在第二天早晨再來查詢
D.建議查詢者在客人預期到達日期再聯(lián)系查詢
第1題
A.讓查詢者到客房部查詢
B.讓查詢者到預訂處查詢
C.告訴查詢者在第二天早晨再來查詢
D.建議查詢者在客人預期到達日期再聯(lián)系查詢
第2題
A.可將客人的去向告訴查詢者
B.對單身女子的去向應注意保密
C.對國家安全機關執(zhí)行公務的查詢人例外
D.如果客人已退房,則應向查詢者說明情況
第3題
A.可將客人的去向告訴查詢者
B.對單身女子的去向應注意保密
C.對國家安全機關執(zhí)行公務的查詢人例外
D.如果客人已退房,則應向查詢者說明情況
第6題
A.應盡自己所知,詳細、耐心地告訴客人
B.不許用方言與客人對話
C.要重視促銷服務,注意維護飯店形象
D.如果涉及其他部門,應積極幫助客人聯(lián)系
第9題
A.嵌入到另一個查詢語句之中的查詢語句
B.選取單表中字段子集的查詢語句
C.選取多表中字段子集的查詢語句
D.返回單表中數(shù)據(jù)子集的查詢語言
第10題
A.應盡自己所知,詳細、耐心地告訴客人
B.不許用方言與客人對話
C.要重視促銷服務,注意維護飯店形象
D.如果涉及其他部門,應積極幫助客人聯(lián)系
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