A.服務(wù)對象僅限于預(yù)訂客人
B.代表飯店向客人表示歡迎和問候
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
第1題
A.服務(wù)對象僅限于預(yù)訂客人
B.代表飯店向客人表示歡迎和問候
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
第2題
A.代表飯店向客人表示歡迎和問候
B.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.不服務(wù)于無預(yù)約的客人
第3題
A.代表飯店向客人表示歡迎和問候
B.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.不服務(wù)于無預(yù)約的客人
第4題
A.代表飯店向客人表示歡迎和問候
B.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.對無預(yù)約的客人應(yīng)婉言謝絕為其服務(wù)
第5題
A.代表飯店向客人表示歡迎和問候
B.詢問客人有無托辦事項(xiàng)
C.搬運(yùn)并確認(rèn)行李件數(shù)
D.對無預(yù)約的客人應(yīng)婉言謝絕為其服務(wù)
第6題
A.代表飯店出外聯(lián)系業(yè)務(wù)
B.在機(jī)場接待團(tuán)隊(duì)客人
C.在車站迎接預(yù)訂客人
D.代表飯店送別客人
第8題
A.代表飯店出外聯(lián)系業(yè)務(wù)
B.在機(jī)場接待團(tuán)隊(duì)客人
C.在車站迎接預(yù)訂客人
D.代表飯店送別客人
第9題
A.代表飯店出訪參會等
B.在機(jī)場接待團(tuán)隊(duì)客人
C.在車站迎接預(yù)訂客人
D.代表飯店送別客人
第10題
A.代表飯店出外聯(lián)系業(yè)務(wù)
B.在機(jī)場接待團(tuán)隊(duì)客人
C.在車站迎接預(yù)訂客人
D.代表飯店送別客人
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