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[單選題]
能用簡潔明了的文字回答顧客的提問是客服技能素質(zhì)中的（)
A.豐富的專業(yè)知識
B.良好的傾聽能力
C.良好的文字語音表達(dá)能力
D.熟練的專業(yè)技能
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更多“能用簡潔明了的文字回答顧客的提問是客服技能素質(zhì)中的()”相關(guān)的問題
第1題
客戶經(jīng)理有哪些基本素質(zhì)要求？（)
A.良好的職業(yè)素養(yǎng)
B.過硬的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能
C.溝通能力
D.人際交往能力
E.文字書寫能力
第2題
建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的品格素質(zhì)可分為（）
A.:性格品質(zhì)
B.:專業(yè)知識
C.:道德品質(zhì)
D.:能力素質(zhì)
E.:良好的人際關(guān)系處理能力
第3題
( )是護(hù)士自身事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
（)是護(hù)士自身事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
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A.豐富的專業(yè)知識
B.豐富的臨床實(shí)踐
C.良好的信息能力
D.良好的學(xué)習(xí)能力
E.良好的社會資源
第4題
（),是銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)的基本前提。
A.職業(yè)道德規(guī)范
B.專業(yè)知識和技能
C.良好工作態(tài)度
D.良好人際關(guān)系
第5題
“客服被顧客誤會，遭到投訴，感到很傷心”這一情況需要提升哪一項(xiàng)客服心理素質(zhì)？（)
A.積極進(jìn)取、永不言敗的良好心態(tài)
B.遇到挫折打擊的良好心態(tài)
C.滿負(fù)荷情感付出的支持能力
D.處變不驚的應(yīng)變力
第6題
以下哪些是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能與素質(zhì)？（)
A.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力
B.良好的溝通和表達(dá)能力
C.豐富的知識
D.良好的職業(yè)道德
第8題
提供良好的反饋是信息化合作學(xué)習(xí)的重要組成部分。選擇學(xué)生能用來幫助同伴提高作品質(zhì)量的最重要的技能：（)
A.良好的拼寫能力
B.提問
C.修改
D.解釋如何重新做某事
第10題
下列應(yīng)用中，目前運(yùn)用人工智能技術(shù)不能實(shí)現(xiàn)的是（)。
A.提供網(wǎng)絡(luò)購物的語音客服
B.輔助醫(yī)生進(jìn)行病情診斷
C.模擬人腦的全部智能
D.識別手寫的文字
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