A.客戶服務(wù)評(píng)分
B.店鋪服務(wù)評(píng)分
C.賣家信用等級(jí)評(píng)分
D.買家信用等級(jí)評(píng)分
第1題
A.寶貝與描述相符
B.賣家的服務(wù)態(tài)度
C.買家的滿意度
D.物流服務(wù)的質(zhì)量
第2題
A.DSR評(píng)分與信用等級(jí)越高的店鋪,店鋪與產(chǎn)品排位會(huì)越靠前,櫥窗廣告位會(huì)越多,寶貝越容易被買家發(fā)現(xiàn)
B.官方活動(dòng)、大促報(bào)名都會(huì)對(duì)店鋪DSR評(píng)分與信用等級(jí)有嚴(yán)格的限制
C.DSR分?jǐn)?shù)是考核店鋪能否成為金牌賣家的一個(gè)重要因素
D.系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分
第3題
A.交易成功后15天內(nèi),買家自愿對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分
B.每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取一次
C.買家完成店鋪評(píng)分后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)
D.店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低于同行平均值會(huì)變綠,高于同行平均值會(huì)變紅
第4題
A、自然流量
B、轉(zhuǎn)化率
C、活動(dòng)報(bào)名
D、產(chǎn)品質(zhì)量
第5題
A.商品描述
B.物流服務(wù)
C.店鋪服務(wù)
D.快遞服務(wù)
第6題
第7題
A.店鋪的信用等級(jí)
B.店鋪的訪問量
C.店鋪的開店時(shí)間
D.店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分(DSR)
第9題
A、67
B、4.5
C、4.8
D、72
第10題
A.商品與描述相符
B.賣家服務(wù)態(tài)度
C.客服回復(fù)率
D.物流服務(wù)質(zhì)量
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