A.換位思考

B.學(xué)會傾聽

C.表達(dá)尊重

D.表現(xiàn)同情

A．學(xué)會換位思考，以最大限度理解對方

B．尊重對方的個(gè)性及能力

C．接納對方的信念和所做出的選擇或決定

D．善意理解對方的觀點(diǎn)和行為

A.說服他人

B.換位思考

C.理解他人感受

D.認(rèn)同對方看法

A.提出開放性問題

B.充分表達(dá)同理心，積極傾聽

C.無條件接納

D.適當(dāng)確認(rèn)總結(jié)回應(yīng)

E.對患者嚴(yán)格管理，批評患者

A.要做到同理心傾聽，就要克服以自我中心，不要總想在談話中占主導(dǎo)地位，不要總是談?wù)撟约?/p>

B.要做到同理心傾聽，就要尊重對方，不要打斷對方不去深究那些不重要或不相關(guān)的細(xì)節(jié)

C.要做到同理心傾聽，就不能匆忙下結(jié)論，不急于評價(jià)對方的觀點(diǎn)，不急切地表達(dá)建議，不要因?yàn)榕c對方不同的見解而產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)

D.要做到同理心傾聽，就要盡量邊聽邊琢磨，他下面將會說什么

A.傾聽可以使我們更全面的收集談判對方的信息

B.傾聽也是一種表達(dá),表達(dá)對對方的尊重

C.傾聽是幫助對方釋放情緒的重要方法

D.傾聽使我們自己在談判中能夠更加從容的思考如何應(yīng)答

E.傾聽是為了找到信息漏洞更好地攻擊對方

A.傾聽質(zhì)量最低的是“假裝在聽”

B.同理性地傾聽等于同情

C.同理性地傾聽等于認(rèn)同對方的觀點(diǎn)

D.“專注地傾聽”在人際交往中最有效

A.傾聽

B.核實(shí)

C.鼓勵(lì)

D.沉默

E.患者重述

A.以理服人

B.換位思考

C.傾聽對方的觀點(diǎn)

A.在口語交際中，傾聽是表達(dá)的基礎(chǔ)和前提

B.傾聽是尊重對方的一種表現(xiàn)，促進(jìn)交流

C.傾聽能有效了解客觀世界，獲取更多的知識

D.溝通中傾聽比說話更重要