題目內(nèi)容（請給出正確答案）

[單選題]

“保險公司客服”來電應(yīng)優(yōu)先通過哪種方式核驗(yàn)身份?

A.回?fù)軄黼娞柎a

B.撥打保險公司官方客服電話

C.添加對方微信

D.要求視頻驗(yàn)證

查看答案

網(wǎng)友您好，請?jiān)?span id="5xq4lwh" class="prompt_bold">下方輸入框內(nèi)輸入要搜索的題目：

AI搜題 NEW

搜題

更多““保險公司客服”來電應(yīng)優(yōu)先通過哪種方式核驗(yàn)身份?”相關(guān)的問題

第1題

關(guān)于電子保單，從保單驗(yàn)證來說，以下哪些方式可以查詢（）

A.撥打保險公司的官方客服電話

B.通過保險公司的官方網(wǎng)站

C.通過保險公司的微信公眾號或官方APP

點(diǎn)擊查看答案

第2題

接到客服發(fā)來的機(jī)票退改簽消息，應(yīng)該如何做（）

A.回?fù)芏绦盘柎a

B.直接撥打航空公司官方客服電話查詢

C.點(diǎn)擊信息中心的網(wǎng)址

點(diǎn)擊查看答案

第3題

接到客服發(fā)來的機(jī)票退改簽消息，應(yīng)該如何做（）

A.回?fù)芏绦盘柎a

B.直接撥打航空公司官方客服電話查詢

C.點(diǎn)擊信息中心的網(wǎng)址

點(diǎn)擊查看答案

第4題

當(dāng)你接到來電號碼0592-6371999時，一般是以下哪種情況（）

A.呼叫中心上班時間，由呼叫中心客服人員撥打或者轉(zhuǎn)接您的電話

B.呼叫中心上班時間，客戶通過車載電話自主撥打給您的電話

C.呼叫中心下班時間，客戶根據(jù)語音導(dǎo)航選擇相應(yīng)咨詢按鍵后由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)接您的電話

D.呼叫中心下班時間，客戶通過車載電話自主撥打給您的電話

點(diǎn)擊查看答案

第5題

用戶來電投訴車險發(fā)票一直未收到，客服可告知:您好，您的發(fā)票問題我們會加急反饋給保險公司，讓其盡快為您配送，您也可以撥打保險公司電話查詢配送進(jìn)度。給您帶來的不便請諒解（）

點(diǎn)擊查看答案

第6題

以下說法正確的是（）

A.聯(lián)通客戶要求回電，需要咨詢客戶是否有移動問題有移動問題可以回電

B.聯(lián)通客戶來電反映移動號碼的寬帶無法正常使用，電話掉線需要回?fù)?/p>

C.聯(lián)通客戶來電查詢移動號碼的業(yè)務(wù)，客服給員工驗(yàn)證密碼電話掉線無需回?fù)?，但是在密碼轉(zhuǎn)接之前需要告知客戶電話掉線無法回?fù)?/p>

D.給聯(lián)通客戶發(fā)送短信客戶可以收到

點(diǎn)擊查看答案

第7題

用戶來電咨詢在國內(nèi)如何撥打新加坡的固定電話，客服代表告知撥打方式為00+國家代碼+新加坡長途區(qū)號+市話號碼。請問回答是否正確，為什么?

點(diǎn)擊查看答案

第8題

買家通過來電通撥打電話，系統(tǒng)扣費(fèi)但沒有接通時，如果商家回?fù)艿却龝r長小于30S，不可申請退費(fèi)，滿48小時系統(tǒng)自動顯示真實(shí)號碼（）

點(diǎn)擊查看答案

賬號：尚未登錄

登錄沒有賬號？去注冊

我要提問聯(lián)系客服購買搜題卡

題庫練習(xí) 課程學(xué)習(xí)

功能	扣減規(guī)則
功能	基礎(chǔ)費(fèi) （查看答案）	加收費(fèi) （AI功能）
文字搜題、查看答案	1/每題	0/每次
語音搜題、查看答案	1/每題	2/每次
單題拍照識別、查看答案	1/每題	2/每次
整頁拍照識別、查看答案	1/每題	5/每次

国产玉足脚交极品在线视频,国产精品综合在线,xxxx免费国产在线视频,亚洲制服中文字幕

“保險公司客服”來電應(yīng)優(yōu)先通過哪種方式核驗(yàn)身份?