題目內(nèi)容
（請給出正確答案）
[單選題]
張某通過電商平臺購買了物品下單成功后突然收到一條陌生短信，短信稱其未購買成功，需要退款，要求張某提供退款的賬號和密碼碰到這樣的情況張某應(yīng)該怎樣做？（）
A.接到這樣的信息，應(yīng)該按照對方的要求做
B.相信并轉(zhuǎn)賬，等待退款
C.退款不會要求提供賬戶密碼，直接忽略
D.陌生信息要求轉(zhuǎn)賬的，相信并提供
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第1題
張某通過電商平臺購買了物品。下單成功后收到一條陌生短信，短信稱其未購買成功，需要掃碼填寫銀行賬戶、密碼、驗證碼進行退款。以下錯誤的是？（）
A.掃碼填寫信息，快速退款
B.找官方平臺的客服咨詢核實
C.退款不會要求提供賬戶、密碼、驗證碼等信息
D.退款應(yīng)該到官方平臺內(nèi)操作
第2題
小明忽然收到一條自稱是淘寶商戶的短信，稱購買的鋼筆無貨，先給他辦理退款，請小明點擊短信鏈接，登錄網(wǎng)站輸入個人信息后就可辦理退款。小明未點鏈接，立刻登錄旺旺與電商客服在線確認是否有此事。（）此題為判斷題(對，錯)。
第3題
姜某收到一條“+60……”的短信，短信以“工商”開頭稱其商戶營業(yè)執(zhí)照已過期需要重新申報，并發(fā)來一條鏈接“t.fkcp.net”。姜某經(jīng)前往工商局確認，該信息系詐騙短信。（）
第4題
周某接到一個陌生來電，稱自己之前購買的商品存在質(zhì)量問題，需要周某按其要求在支付寶備用金中操作退款。周某應(yīng)該怎么辦？（）
A.按照對方要求一步一步操作支付寶
B.很可能是詐騙，詢問官方客服，是否存在此事
C.及時向公安機關(guān)咨詢，并保留好對方相關(guān)信息
D.天上不會掉餡餅，懷疑退款一事的真實性
第6題
李雷在”上海旗艦店“購買了一個掃地機器人，下單后第5天發(fā)現(xiàn)商品售賣價格降價了30元，雖然訂單沒有加入平臺價保服務(wù)但是購買的時候商品頁面注明下單7天內(nèi)降價將退差價，于是李雷發(fā)起退款申請，此時”上海旗艦店“售后客服應(yīng)打標(biāo)（)
A.同意退款全額-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退貨退款，運費買家承擔(dān)-ACS
D.全額打款商家-ACS
第7題
你通過正規(guī)電商平臺購買了某商品后，收到賣家短信表示該寶貝價格有所下降，并附上鏈接讓你重新拍，你應(yīng)該？（）
A.正規(guī)APP,不會騙人，立刻點擊鏈接重新拍
B.有所懷疑，撥打官方客服電話詢問一下
C.立刻打開該正規(guī)平臺APP,査看內(nèi)容是否屬實
第9題
如果你在網(wǎng)上預(yù)定了一張火車票，隨后接到自稱是票務(wù)工作人員的電話，告知你交易出現(xiàn)問題，需要申請退款并發(fā)送了一條含有退款鏈接的短信，哪些做法可能被詐騙？（）
A.隨手點開鏈接，按指令操作
B.登錄官網(wǎng)或撥打12306核實
C.訂票情況說的很準(zhǔn)確，點開
D.服務(wù)挺到位，直接退款
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