鴻基公司的王經理找到了就業(yè)指導員小李反映：在他們單位上班的小張，總是無故曠工，一周只來兩三次，還經常提前離崗，多次提示警告都無效，嚴重違反了公司的考勤制度，影響極其不好，公司考慮要辭退他，今后不再計劃招收殘疾人了，寧愿繳納殘疾人就業(yè)保障金。小張自幼患小兒麻痹癥，肢體殘疾四級，自修財會大專學歷。畢業(yè)兩年來在求職過程中多次因為殘疾被用工單位拒絕，也有的用工單位愿意接受他，但是提供的崗位多是收發(fā)報紙，接電話等工作，讓小張在心理上難以接受，雖然在大家的勸說下，勉強接受了鴻基公司的辦公文秘的工作，但是現(xiàn)在卻出現(xiàn)了這樣的狀況。小張來了后，情緒很激動，指責那個鴻基公司不執(zhí)行國家按比例就業(yè)政策，他堂堂文秘，總是端茶倒水送報紙，讓他從事低級工作。小張認為，鴻基公司歧視殘疾人，所以干脆愛去不去，高興了上兩天班，不高興就不去了。他讓小李也別管了，反正大不了就是被辭退，他也不稀罕。下列關于小張的說法，不正確的是（）
A.小張?zhí)晕抑行模狈ν硇?/p>
B.小張職業(yè)素養(yǎng)有待提升
C.小張是學財會的，如果讓他做會計，他就不會出現(xiàn)這種情況了
D.小張責任心較低，他這樣的做法，用人單位確實無法接受
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第1題
A.小李對小張和鴻基公司的回訪工作做的不到位
B.小李應加強對小張就業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)的引導
C.小李沒有必要在小張身上浪費太多時間，他應該將精力放在素質較高的殘疾人身上
D.小李本人要加強殘疾人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的學習
第2題
B.在小張入職前，小李（必要時借助當?shù)貧埪?lián)的力量）應引導其樹立正確的就業(yè)觀
C.我們應理解企業(yè)特別是中小企業(yè)，他們一般都面臨著較大的生存壓力，雖說為殘疾人提供就業(yè)是企業(yè)的責任，但我們不能對企業(yè)提出過分的要求
D.本案中，鴻基公司雖然接納了小張入職，但對其照顧不周，致使其產生去意
下列關于小張的說法，不正確的是（）A.小張?zhí)晕抑行?，缺乏同理?p>B.小張職業(yè)素養(yǎng)有待提升
C.小張是學財會的，如果讓他做會計，他就不會出現(xiàn)這種情況了
D.小張責任心較低，他這樣的做法，用人單位確實無法接受
下列說法不屬于可運用的情感技巧是（）A.十分憐憫小李
B.富有同情心
C.允許小李表現(xiàn)出憤怒和自卑感
D.耐心傾聽并觀察
下列關于小李的說法，不正確的是（）A.小李對小張和鴻基公司的回訪工作做的不到位
B.小李應加強對小張就業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)的引導
C.小李沒有必要在小張身上浪費太多時間，他應該將精力放在素質較高的殘疾人身上
D.小李本人要加強殘疾人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的學習 小李是一名25歲聽力言語殘疾的小伙子。他整天待在家里，性格孤僻，沒有朋友，更不用說找到工作了，父母為他著急。就業(yè)指導員到家進行入戶調查時，他見到人就躲，眼睛也不敢與人對視。面對這樣的情況，經過多方努力，就業(yè)指導員終于打破了僵局并了解到了這位年輕人的許多需求。 請認真閱讀案例，并回答以下問題，每題只有一個正確答案。
下列面談技巧，不利于就業(yè)指導員獲得信息的是（）A.先從理論上向小李介紹殘疾人心理障礙知識
B.建立一個寬松的面談氣氛
C.給小李充分的表達機會
D.從小李的肢體語言中了解信息，尋找話題
請幫忙給出每個問題的正確答案和分析，謝謝！
第3題
B.在小張入職前，小李（必要時借助當?shù)貧埪?lián)的力量）應引導其樹立正確的就業(yè)觀
C.我們應理解企業(yè)特別是中小企業(yè)，他們一般都面臨著較大的生存壓力，雖說為殘疾人提供就業(yè)是企業(yè)的責任，但我們不能對企業(yè)提出過分的要求
D.本案中，鴻基公司雖然接納了小張入職，但對其照顧不周，致使其產生去意
下列關于小張的說法，不正確的是（）A.小張?zhí)晕抑行?，缺乏同理?p>B.小張職業(yè)素養(yǎng)有待提升
C.小張是學財會的，如果讓他做會計，他就不會出現(xiàn)這種情況了
D.小張責任心較低，他這樣的做法，用人單位確實無法接受
下列關于小李的說法，不正確的是（）A.小李對小張和鴻基公司的回訪工作做的不到位
B.小李應加強對小張就業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)的引導
C.小李沒有必要在小張身上浪費太多時間，他應該將精力放在素質較高的殘疾人身上
D.小李本人要加強殘疾人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的學習
請幫忙給出每個問題的正確答案和分析，謝謝！
第4題
B.在小張入職前，小李（必要時借助當?shù)貧埪?lián)的力量）應引導其樹立正確的就業(yè)觀
C.我們應理解企業(yè)特別是中小企業(yè)，他們一般都面臨著較大的生存壓力，雖說為殘疾人提供就業(yè)是企業(yè)的責任，但我們不能對企業(yè)提出過分的要求
D.本案中，鴻基公司雖然接納了小張入職，但對其照顧不周，致使其產生去意
下列關于小張的說法，不正確的是（）A.小張?zhí)晕抑行?，缺乏同理?p>B.小張職業(yè)素養(yǎng)有待提升
C.小張是學財會的，如果讓他做會計，他就不會出現(xiàn)這種情況了
D.小張責任心較低，他這樣的做法，用人單位確實無法接受
下列關于小李的說法，不正確的是（）A.小李對小張和鴻基公司的回訪工作做的不到位
B.小李應加強對小張就業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)的引導
C.小李沒有必要在小張身上浪費太多時間，他應該將精力放在素質較高的殘疾人身上
D.小李本人要加強殘疾人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的學習
請幫忙給出每個問題的正確答案和分析，謝謝！
第5題
公司考慮要辭退他，今后不再計劃招收殘疾人了，寧愿繳納殘疾人就業(yè)保障金。小張自幼患小兒麻痹癥，肢體殘疾四級，自修財會大專學歷。畢業(yè)兩年來在求職過程中多次因為殘疾被用工單位拒絕，也有的用工單位愿意接受他，但是提供的崗位多是收發(fā)報紙，接電話等工作，讓小張在心理上難以接受，雖然在大家的勸說下，勉強接受了鴻基公司的辦公文秘的工作，但是現(xiàn)在卻出現(xiàn)了這樣的狀況。小張來了后，情緒很激動，指責那個鴻基公司不執(zhí)行國家按比例就業(yè)政策，他堂堂文秘，總是端茶倒水送報紙，讓他從事低級工作。小張認為，鴻基公司歧視殘疾人，所以干脆愛去不去，高興了上兩天班，不高興就不去了。他讓小李也別管了，反正大不了就是被辭退，他也不稀罕。 請認真閱讀案例，并回答以下問題，每題只有一個正確答案。
1.可以說，小張在鴻基公司的表現(xiàn)，形成了一定的負面影響，下列說法，不正確的是()
A.小李作為就業(yè)指導員應在小張入職初期及時對小張和企業(yè)進行回訪，發(fā)現(xiàn)并解決問題
B.在小張入職前，小李(必要時借助當?shù)貧埪?lián)的力量)應引導其樹立正確的就業(yè)觀
C.我們應理解企業(yè)特別是中小企業(yè)，他們一般都面臨著較大的生存壓力，雖說為殘疾人提供就業(yè)是企業(yè)的責任，但我們不能對企業(yè)提出過分的要求
D.本案中，鴻基公司雖然接納了小張入職，但對其照顧不周，致使其產生去意
2.下列關于小張的說法，不正確的是()
A.小張?zhí)晕抑行模狈ν硇?/p>
B.小張職業(yè)素養(yǎng)有待提升
C.小張是學財會的，如果讓他做會計，他就不會出現(xiàn)這種情況了
D.小張責任心較低，他這樣的做法，用人單位確實無法接受
3.下列關于小李的說法，不正確的是()
A.小李對小張和鴻基公司的回訪工作做的不到位
B.小李應加強對小張就業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)的引導
C.小李沒有必要在小張身上浪費太多時間，他應該將精力放在素質較高的殘疾人身上
D.小李本人要加強殘疾人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的學習
第6題
生產線組長小李向主管王廠長反映：正在生產線的一批產品急需進行質量確認，以便及時出貨。王廠長說：“你去找質量管理部張經理?！毙±铍娫捖?lián)絡張經理。張經理聽完小李的電話后，說：“你找王廠長處理就行了。工廠QA有權處理?！庇谑?，小李又找王廠長請示，得到答復說還應請示張經理。如此反復，小李不知所措。生產線上的產品也只好等待處理結果。
請你就上述情況進行分析問題的原因，提出改進的建議和措施。
第7題
A.先從理論上向小李介紹殘疾人心理障礙知識
B.建立一個寬松的面談氣氛
C.給小李充分的表達機會
D.從小李的肢體語言中了解信息，尋找話題
第8題
A.一定的溝通能力
B.一定的殘疾人心理輔導能力
C.一定的殘疾人職業(yè)生涯規(guī)劃能力
D.一定的殘疾人康復指導能力
第9題
A.轉變就業(yè)觀念
B.自我認知調整
C.職業(yè)技能培訓
D.連接就業(yè)資源
第10題
A.轉變就業(yè)觀念
B.自我認知調整
C.職業(yè)技能培訓
D.連接就業(yè)資源
