題目內容
（請給出正確答案）
[主觀題]
客戶需求挖掘的機會有（)
A、為客戶提供業(yè)務辦理時
B、與客戶閑聊時
C、為客戶體驗業(yè)務時
D、a和c
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第8題
()指黨、政、軍機關，保障國家人民生命財產安全部門、城鄉(xiāng)人民生活基礎設施和國家主要新聞單位等國家重要客戶
A、重要客戶
B、高值客戶
C、集團客戶
D、戰(zhàn)略客戶
第9題
()依照法律規(guī)定的職權，為了追查刑事犯罪的需要，依照法律規(guī)定的程序，即依照我國《刑事訴訟法》規(guī)定的程序才可惟對用戶使用電信進行通信的內容進行檢查。
A、行政機關
B、立法機關
C、司法機關
D、公安機關、國家安全機關和人民檢察院
第10題
GPRS與GSM相比最主要的優(yōu)勢是()
A、GPRS話音質量比GSM好
B、GPRS數(shù)據傳輸比GSM快
C、GPRS手機輻射比GSM小
D、GPRS手機價格比GSM便宜
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