以下哪項(xiàng)關(guān)于手機(jī)、電話三包規(guī)定的描述是錯(cuò)誤的（）
A.移動(dòng)電話、固定電話的三包有效期為一年
B.自售出7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理
C.自售出之日起第8至第15日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障的，消費(fèi)者可選擇換貨或修理
D.換貨時(shí)，銷售者可提供舊的電話機(jī)
AI搜題
NEW
搜題
第1題
A. 只要手機(jī)能撥打語(yǔ)音電話，就一定能無(wú)線上網(wǎng)。
B. 只要手機(jī)能無(wú)線上網(wǎng)，就一定能撥打語(yǔ)音電話。
C. 手機(jī)撥打語(yǔ)音電話與無(wú)線上網(wǎng)二者無(wú)必然聯(lián)系。
第2題
A. 客戶登錄手機(jī)銀行，按照提示刪除所有的賬戶后即可實(shí)現(xiàn)銷戶
B. 撥打95533服務(wù)電話能夠辦理注銷手機(jī)銀行服務(wù)
C. 手機(jī)銀行客戶端版客戶可通過(guò)“更多”菜單選擇注銷功能進(jìn)行注銷
D. 手機(jī)銀行WAP版客戶若忘記手機(jī)銀行登錄密碼，可直接進(jìn)入手機(jī)銀行首頁(yè)（wap.ccB.com），選擇注銷功能進(jìn)行銷戶
第3題
A.電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過(guò)電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答(客戶服務(wù)中心)方式為客戶提供的銀行服務(wù)
B.手機(jī)銀行就是用手機(jī)撥打的電話銀行
C.電話銀行提供的服務(wù)包括各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買賣等銀行服務(wù)
D.手機(jī)銀行和電話銀行都屬于電子銀行
第4題
A. 對(duì)私客戶撥入96138客服熱線后，根據(jù)自助語(yǔ)音提示或使用人工服務(wù)，憑正確密碼進(jìn)行操作
B. 提供綁定短信業(yè)務(wù)的賬號(hào)或“珠江平安卡”卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼，所需的信息業(yè)務(wù)
C. 不需要提供繳費(fèi)賬戶的賬號(hào)或卡號(hào)
D. 輸入對(duì)應(yīng)的正確密碼，即可完成短信服務(wù)的開(kāi)通
第5題
B、一邊充電一邊玩絕地求生游戲
C、在充電時(shí)和遠(yuǎn)方女友煲電話粥
D、不在晚上睡覺(jué)時(shí)給手機(jī)充電
第6題
A. 139元移動(dòng)電話親情大禮包=39元優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買NOKIA1682或三星E1110C手機(jī)一臺(tái)+100元移動(dòng)話費(fèi)+SIM卡一張
B. 100元話費(fèi)當(dāng)月開(kāi)始分10個(gè)月平均充值至客戶饋贈(zèng)金帳戶
C. 禮包內(nèi)的話費(fèi)返還判斷新用戶當(dāng)前是否為家庭親情網(wǎng)
D. 用戶中途銷號(hào)或預(yù)銷號(hào)，則贈(zèng)送話費(fèi)不再返還
第7題
A、交易是客戶服務(wù)中心的主要功能，也是其風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)對(duì)象;
B、手機(jī)銀行就是用手機(jī)撥打的電話銀行;
C、電話銀行提供的服務(wù)包括各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收支付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤(pán)外匯買賣等銀行服務(wù);
D、手機(jī)銀行和電話銀行都屬于電子銀行
第8題
A、不要在圖書(shū)館、博物館、影劇院、音樂(lè)廳、美術(shù)館使用手機(jī)。
B、在公共場(chǎng)合接電話時(shí)要不要大聲通話，不要進(jìn)行情緒化交談。
C、在飛機(jī)上、加油站、急救室要關(guān)機(jī)。
D、電梯里可以使用手機(jī)。
第9題
A.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用
B.自動(dòng)傳真、電子信箱與手機(jī)短信
C.電話服務(wù)中心
D.派專人服務(wù)
