A．告知：“很抱歉，先生（女士），我們的服務(wù)范圍暫時還沒有覆蓋到您快件所需到達(dá)的地址，如果收方客戶愿意自取，我們會將快件送到距離收方客戶最近的網(wǎng)點(diǎn)，然后通知客戶上門簽收快件”

B．引導(dǎo)客戶自?。骸案兄x您的理解與支持，為避免不必要的誤會，請您在運(yùn)單備注欄填寫‘同意自取’并簽名，謝謝”（客戶同意自?。?/p>

C．客戶不同意自?。骸艾F(xiàn)在順豐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在不斷擴(kuò)展，今后也會不斷開通一些新區(qū)域，但對于過于偏遠(yuǎn)的地方，會無法保證高質(zhì)量的快捷服務(wù)承諾，同時也會增加快件的安全隱患，等區(qū)域開通后，我們一定保證時效內(nèi)上門收取您的快件”

A．引導(dǎo)客戶出示證件：“根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，在為您寄出快件前需核實(shí)您的身份信息（身份證、駕駛證、護(hù)照等有效證件），同時需對您寄出的快件進(jìn)行開箱查驗工作，希望您配合一下”

B．客戶擔(dān)心個人信息泄露： “請您放心，泄露個人信息屬違法行為，我司將對您的所有信息進(jìn)行保密”

C．客戶不配合實(shí)名制驗證工作 ：“很抱歉，先生（女士），根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，不通過實(shí)名制驗證，我司無法收寄您的貨物”

A．引導(dǎo)客戶出示證件：“根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，在為您寄出快件前需核實(shí)您的身份信息（身份證、駕駛證、護(hù)照等有效證件），同時需對您寄出的快件進(jìn)行開箱查驗工作，希望您配合一下”

B．客戶擔(dān)心個人信息泄露： “請您放心，泄露個人信息屬違法行為，我司將對您的所有信息進(jìn)行保密”

C．客戶不配合實(shí)名制驗證工作 ：“很抱歉，先生（女士），根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，不通過實(shí)名制驗證，我司無法收寄您的貨物”

A．引導(dǎo)客戶出示證件：“根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，在為您寄出快件前需核實(shí)您的身份信息（身份證、駕駛證、護(hù)照等有效證件），同時需對您寄出的快件進(jìn)行開箱查驗工作，希望您配合一下”

B．客戶擔(dān)心個人信息泄露： “請您放心，泄露個人信息屬違法行為，我司將對您的所有信息進(jìn)行保密”

C．客戶不配合實(shí)名制驗證工作 ：“很抱歉，先生（女士），根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，不通過實(shí)名制驗證，我司無法收寄您的貨物”

A．"請您慢走"

B． "手續(xù)不全，下次再來"

C． "歡迎再次光臨"

D． "再見"

A．"您請坐。"

B． "您好。"

C． "歡迎光臨。"

D． "有什么可以幫到您的嗎？"