A.遺失保單項(xiàng)下申請(qǐng)解除合同等終止類項(xiàng)目時(shí),應(yīng)先補(bǔ)發(fā)保單,且申請(qǐng)資格人親辦,不允許委托代辦
B.僅申請(qǐng)附加險(xiǎn)退保等不會(huì)導(dǎo)致保單整單終止的保全項(xiàng)目,應(yīng)先操作保單補(bǔ)發(fā)
C.非終止類業(yè)務(wù),親辦時(shí)可直接提供《保單遺失聲明》后直接辦理
D.如申請(qǐng)資格人與投保人非同一人,且投保人本人未臨柜無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)簽名的情況,受理人員必須回訪投保人本人,確認(rèn)保單遺失真實(shí)性并在遺失聲明上備注說(shuō)明
第1題
A.主險(xiǎn)退保的,附加險(xiǎn)可以不退保
B.未領(lǐng)取累計(jì)紅利及利息、保費(fèi)賬戶余額將在退保金中一并給付
C.若保單遺失的,必須由投保人親自辦理退保,并填寫保單遺失聲明
D.組合產(chǎn)品條款約定不可單獨(dú)退保的險(xiǎn)種,不可單獨(dú)受理該險(xiǎn)種的退保
第2題
A.主險(xiǎn)退保的,附加險(xiǎn)可以不退保
B.未領(lǐng)取的累計(jì)紅利及利息保費(fèi)賬戶余額將在退保金中一并給付
C.若保單遺失的,必須由投保人親自辦理退保,并填寫保單遺失聲明
D.組合產(chǎn)品條款約定不可單獨(dú)退保的險(xiǎn)種,不可單獨(dú)受理該險(xiǎn)種的退保
第3題
A.保單遺失的,退保由投保人親自辦理
B.主險(xiǎn)退保的,附加險(xiǎn)必須退保
C.若有未清償款項(xiàng),客戶需清償相關(guān)款項(xiàng)后方能退保
D.主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)退保均須退還保單現(xiàn)金價(jià)值
第4題
A.保單遺失的,退保需投保人親自辦理
B.主險(xiǎn)退保的,附加險(xiǎn)必須退保
C.若有未清償款項(xiàng),客戶需清償相關(guān)款項(xiàng)后方能退保
D.主險(xiǎn)、附加險(xiǎn)退保均須退還保單現(xiàn)金價(jià)值
第5題
A.保單生效一年內(nèi)不受理電轉(zhuǎn)紙的補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)
B.遺失保單申請(qǐng)退保時(shí)必須先補(bǔ)發(fā)合同
C.補(bǔ)發(fā)保單需要交納10元工本費(fèi)
D.補(bǔ)發(fā)保單需要投被保險(xiǎn)人同時(shí)簽字確認(rèn)
第6題
A.猶豫期內(nèi)退保:從保單生效日開始計(jì)算
B.深圳地區(qū)猶豫期:10個(gè)工作日,逍遙行險(xiǎn)種猶豫期15個(gè)工作日
C.如果客戶一直未簽回執(zhí),但保單還有效,下猶豫期內(nèi)退保工單
D.電銷退保:是指按照保額退保
第7題
A.猶豫期從保單生效日開始計(jì)算
B.深圳電銷猶豫期是10個(gè)工作日,深圳電銷逍遙行險(xiǎn)種猶豫期15個(gè)工作日
C.如果客戶一直未簽回執(zhí),無(wú)論保單是否有效,都下猶豫期內(nèi)退保工單
D.電銷退保:均按照保單已交保費(fèi)退保
第8題
A.電子保單生效一年內(nèi),客戶申請(qǐng)保單補(bǔ)發(fā),須客戶親至柜面辦理
B.遺失保單申請(qǐng)退保時(shí)需要先補(bǔ)發(fā)保單再退保
C.保單補(bǔ)發(fā)必須在保單歸屬地才能操作補(bǔ)發(fā)
D.電銷保單補(bǔ)發(fā)只要在BPM系統(tǒng)內(nèi)操作保單補(bǔ)發(fā)即可
第9題
A.如猶豫期最后一天為節(jié)假日的,可順延至節(jié)假日后第一個(gè)工作日受理
B.條款中有預(yù)定的長(zhǎng)期附加險(xiǎn)可單獨(dú)辦理猶豫期退保
C.主險(xiǎn)為一年期以下險(xiǎn)種的保險(xiǎn)合同,不受理猶豫期退保
D.保單合同遺失的需投保人親辦猶豫期退保
第10題
A.退保可到任何銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)
B.退保只能去公司柜面
C.客戶可去當(dāng)時(shí)買保單的銀行網(wǎng)點(diǎn)(如果還有業(yè)務(wù)員)或者分公司柜面
D.退保只能去當(dāng)時(shí)買保單的銀行網(wǎng)點(diǎn)
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