介紹公司時(shí)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容（）
A.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
B.便利統(tǒng)一
C.品牌背書(shū)
D.業(yè)務(wù)實(shí)力
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第1題
A.直觀地展示產(chǎn)品的使用方法和過(guò)程
B.產(chǎn)品的外觀展示及介紹
C.介紹產(chǎn)品用的哪家快遞
D.介紹生產(chǎn)廠家及公司領(lǐng)導(dǎo)
E.產(chǎn)品有哪些功能
F.能解決用戶(hù)的什么問(wèn)題
第2題
B．規(guī)范稱(chēng)呼對(duì)方姓名，如請(qǐng)問(wèn)您是**先生/女士嗎
C．介紹自己和公司，如我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的客服人員
D．了解客戶(hù)的需求，說(shuō)明為什么，對(duì)方為什么應(yīng)該和你談或至少愿意聽(tīng)你講下去，通過(guò)解釋來(lái)電 目的，并提及給客戶(hù)的價(jià)值，將客戶(hù)帶入溝通
第3題
A.公司行業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)
B.職位層級(jí)和相關(guān)權(quán)責(zé)
C.公司成就、優(yōu)勢(shì)和成績(jī)
D.崗位相關(guān)薪酬區(qū)間
第4題
A.公司的標(biāo)準(zhǔn)VI套系
B.公司及項(xiàng)目的核心圖片、視頻和文字材料
C.針對(duì)不同層面、各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的官方介紹
D.以上全部
第6題
A.向客戶(hù)詳細(xì)介紹包括業(yè)務(wù)辦理后的變更內(nèi)容，收費(fèi)規(guī)則，如套餐變更后的套餐內(nèi)容及計(jì)費(fèi)等
B.超出業(yè)務(wù)包含內(nèi)容后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如一類(lèi)套餐，超出套餐外通話或流量計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)拵О惭b免費(fèi)外的設(shè)備，要明確告知客戶(hù)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.如涉及寬帶拆移機(jī)業(yè)務(wù)，是否介紹拆移機(jī)費(fèi)用等信息
第8題
A.公司介紹
B.公司資質(zhì)和榮譽(yù)
C.產(chǎn)品介紹
D.行業(yè)案例
E.市場(chǎng)活動(dòng)
第9題
A.競(jìng)品分析
B.法規(guī)分析及法標(biāo)分析
C.功能介紹及產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖
D.場(chǎng)景分析和用戶(hù)分析
第10題
A.產(chǎn)品/行業(yè)的定義不屬于產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹，需要包含產(chǎn)品自身功能特性，型號(hào)等實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容
B.天津公司，在填寫(xiě)注冊(cè)信息聯(lián)系電話時(shí)，填寫(xiě)的是北京辦事處的座機(jī)號(hào)碼（含區(qū)號(hào)）
C.客戶(hù)可以在推廣網(wǎng)站嵌套代碼引流
D.網(wǎng)站業(yè)務(wù)不可超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍推廣，需基本一致
